Isso provavelmente é muito prático, mas alguém da equipe do Discourse poderia fazer uma reunião individual de 30 minutos comigo para revisar minha configuração e me orientar sobre algumas das personalizações mais valiosas? Basicamente, quero ter certeza de que estou aproveitando os recursos mais poderosos do Discourse desde o início e discutir algumas perguntas que tenho sobre suas métricas.
Não oferecemos suporte por telefone, mas você pode obter ajuda da equipe do Discourse enviando um e-mail para o endereço de suporte fornecido no painel de administração do seu site.
Você também pode obter muito suporte por meio deste fórum. Se você fizer suas perguntas sobre métricas aqui, as pessoas poderão responder por escrito. É provável que haja membros do nosso fórum público dispostos a fazer uma chamada individual com você, mas, se não receber uma resposta, entre em contato com nossa equipe de suporte ou escreva suas perguntas aqui.
Sim, esse é um aspecto “meta” muito forte do Discourse.
A comunidade é qualificada e disposta a ajudar, desde que você faça perguntas precisas e detalhadas e forneça exemplos. E também, use o recurso de pesquisa 
Dito isso, não sei como o suporte do Discourse hospedado se estende, e estou falando como um usuário de auto-hospedagem que fez muitas perguntas aqui.
Se o que você realmente quer é suporte telefônico de alguém que possa ajudá-lo a entender o que está tentando perguntar, você pode postar em Marketplace. (Há muitos de nós que ganhamos a vida fazendo coisas com Discourse que a CDCK não faz.) Quando você está começando, às vezes é difícil descobrir quais são as perguntas.
O fato de o Discourse ser extensível por meio de plugins, além de temas e componentes de temas personalizáveis, torna-o uma plataforma muito poderosa.
Saber qual é o seu modelo de ideia pode ajudar bastante a recomendar componentes que possam se adequar ao que você deseja realizar.