Это то, чего я так давно ждал. Я описал это здесь как #4 с точно таким же сценарием использования. Offering "private support" as part of a public support community
Я считаю, что групповые почтовые ящики по своей сути имеют ряд недостатков (например, этот).
Реализовать это через плагин вполне возможно, хотя может потребоваться время, чтобы всё отладить. Просто у меня пока не было ни времени, ни достаточных оснований для таких усилий (если у вас есть бюджет и/или навыки разработки, давайте обсудим).