Bonjour,
Quelques utilisateurs de mon forum ont souhaité être supprimés.
Afin que leurs messages ne soient pas supprimés du forum ni de la messagerie privée (par exemple, leur message demandant leur suppression), j’ai désactivé leurs comptes et les ai déconnectés.
La connexion se fait via SSO et j’ai désactivé leur accès complet afin qu’ils ne puissent pas se reconnecter.
Cependant, je viens de consulter les journaux et j’ai remarqué qu’un compte que j’avais désactivé hier a reçu un e-mail intitulé « activation_reminder » plusieurs heures après sa désactivation.
L’envoi d’un e-mail de rappel d’activation à des utilisateurs désactivés par un administrateur est évidemment un comportement incorrect. Existe-t-il un moyen de désactiver ces e-mails, surtout que nous utilisons SSO de toute façon ?
De plus, je constate que l’utilisateur a également reçu l’e-mail « email_reject_inactive_user » quelques jours avant cela, et seulement plusieurs heures après la désactivation.
Cela ne répond pas directement à votre problème, mais généralement, sur le forum que je modère, si un utilisateur souhaite être supprimé, nous utilisons la fonctionnalité « Anonymiser l’utilisateur » disponible dans les options d’administration de l’utilisateur. Ils ne peuvent plus se connecter, leurs données personnelles sont supprimées, mais leurs publications restent. Probablement mieux et plus simple que de simplement désactiver les comptes, n’est-ce pas ?
Merci Alex,
Je vous remercie, c’est ce que j’ai fini par faire. Mon refus initial de le faire était afin de conserver une trace de la demande de suppression faite par l’utilisateur. Je sais que vous pouvez toujours consulter le journal de l’utilisateur, mais il est difficile de retrouver cet utilisateur une fois qu’il a été anonymisé.
Je suppose que oui, mais c’est plus difficile de le trouver ainsi (sans nom d’utilisateur). En tout cas, je suppose que c’est la meilleure façon de procéder.