Modo de moderação ativa - uma alternativa ao modo lento

Recentemente, respondi a um tópico que havia sido colocado em “modo lento”. Me envolvi porque o tópico havia saído um pouco dos trilhos, e o OP estava fazendo uma pergunta que não havia sido adequadamente respondida nas ~50 respostas anteriores. Depois de postar e ser impedido de editar minha resposta, percebi que o modo lento é um recurso projetado para dar aos moderadores algum fôlego, mas é improvável que resolva muito a tensão entre os participantes do tópico que causou o problema em primeiro lugar.

Isso me fez pensar que o Discourse não oferece muita funcionalidade para permitir que um moderador ganhe controle de uma discussão. Estou me perguntando se haveria algum valor em adicionar um “modo de moderação ativa” ao Discourse. Quando um tópico fosse colocado em modo de moderação ativa, os usuários só poderiam responder diretamente às postagens dos moderadores.

Por exemplo, no tópico a que me refiro, um moderador poderia ter reiterado a pergunta do OP e deixado claro que quaisquer respostas não relacionadas à pergunta seriam excluídas: “Este tópico está saindo do controle. Se alguém tiver informações sobre como impedir que o conteúdo do fórum seja usado para treinar LLMs, por favor, responda a esta postagem. Quaisquer respostas não relacionadas a essa pergunta serão excluídas.”

O modo de moderação ativa também poderia permitir que as respostas fossem limitadas a usuários que foram mencionados em uma postagem do moderador. Por exemplo:

  • @nome_de_usuário isso responde à sua pergunta?”
  • @usuário1 @usuário2, estou selecionando vocês como representantes dos dois lados desta discussão. Vocês podem discutir essa questão privadamente e nos retornar com uma lista de pontos em que concordaram e uma lista de pontos em que continuam a discordar?”

Note que isso é em grande parte baseado na suposição de que muito do que dá errado na internet se deve à falta de atenção. Em vez de forçar as pessoas a competir por atenção, a ideia é garantir que atenção suficiente seja dada a um subconjunto dos participantes de um tópico.

Estou usando o rótulo “moderação ativa” porque se liga à ideia de aprendizagem ativa e discussões em sala de aula (onde as discussões são mediadas por um professor.)

Como geralmente acontece comigo com esses tipos de postagens, estou postando em parte para ver por mim mesmo se a ideia faz algum sentido. Possivelmente, a ideia de dar aos moderadores ferramentas para assumir o controle das discussões é boa, mas o mecanismo sugerido de permitir apenas respostas às postagens do moderador é falho. Quaisquer ideias sobre como abordar isso seriam apreciadas.

Algo relacionado: Political (and other contentious topics) moderation strategies - #31 by simon

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Poderia ser uma boa ideia. Acho que se aplicaria quando uma discussão for improdutiva, repetitiva ou infrutífera, enquanto o modo lento, acho eu, é destinado a quando a discussão estiver acalorada e as pessoas estiverem respondendo com adrenalina em vez de avaliação calma.

O que eu faria hoje em tal caso, como moderador, seria fechar o tópico com uma postagem redirecionando para um novo, onde eu tentaria resumir a(s) posição(ões) e preparar o terreno para o progresso. Possivelmente usando citações da discussão anterior, e observando que uma discussão sobre o tópico é esperada de todos.

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os moderadores do meu fórum aplicam timeouts nos tópicos - eles fecham temporariamente tópicos que estão ficando acalorados, fora de controle ou fora do tópico e postam mensagens de aviso (ou motivo), depois reabrem mais tarde. eu poderia ver um modo de moderação ativa ou equivalente sendo útil em fóruns movimentados com muitos posts opinativos. ideia interessante :thinking:

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Gosto dessas ideias, pelo menos como um experimento… parece território de plugin para explorar o valor de tal técnica.

Acho que a chave para a eficácia disso seria ter um moderador justo e trabalhador, que fosse paciente e capaz de analisar a discussão em detalhes para escolher as pessoas certas para levá-la adiante.

O único problema que vejo é que às vezes você recebe aquela contribuição especial de algum aleatório que resolve a discussão de alguma forma, trazendo uma nova perspectiva ou uma presença calma e racional. Se você estiver ativamente excluindo os outros, perderá essas contribuições às vezes cruciais.

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