مرحبًا بالجميع،
أنا جديد على منصة Discourse. قام موظفو تقنية المعلومات لدينا بإعداد المنصة، وأنا أعمل على إدارتها.
تستخدم شركتنا Outlook، ويظهر ملخص النشاط/الرسالة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بشكل غير طبيعي بعض الشيء.
هل توجد أي طريقة لإصلاح وإعادة محاذاة صور الإعجاب/التعليق/المستخدم في الأسفل، من جهتي؟
ما إصدار Outlook؟ نحن لا ندعم البرامج القديمة جدًا، لذا فإن هذه المعلومات ذات صلة للغاية.
عند اختبار البريد الإلكتروني الملخص على Litmus، أواجه المشكلة في Outlook 2010 (Windows 10) و Outlook 2013 (Windows 10). يبدو البريد الإلكتروني الملخص صحيحًا في جميع عملاء البريد الإلكتروني الأخرى المتاحة في خطة Litmus الخاصة بي. ليس من الواضح لي ما الذي يسبب المشكلة، لكنني أفترض أنه يمكن إصلاحها.
إنه Outlook لـ Office 365 MSO. الإصدار 1911 Build 12228.20364
ومع ذلك، أنا أستخدم نظام ويندوز 10.
لقد أدركت أنني لم أختبر هذا على جميع إصدارات Outlook المتاحة في Litmus. ألاحظ مشكلة العرض المذكورة في المنشور الأصلي في Outlook 2010 (Windows 10)، وOutlook 2013 (Windows 10)، وOutlook 2016 (Windows 10)، وOutlook 2016 بدقة 120 نقطة في البوصة (Windows 10)، وOutlook 2019 (Windows 10).
نظرًا لأن المشكلة تحدث مع Outlook 2019، يبدو أنها مسألة ستستمر لفترة طويلة. سأحاول معرفة ما الذي يسبب هذه المشكلة.
المشكلة تكمن في تنسيق HTML الذي يُنشئ هذا القسم من ملخص البريد الإلكتروني. هذه صورة شاشة من Outlook 2019 (Windows 10):
أواجه المشكلة في جميع إصدارات Outlook المكتبي التي جربتها (من Outlook 2010 إلى Outlook 2019). الاختبارات المتاحة على Litmus تُجرى على نظام Windows 10. ما تشترك فيه هذه الإصدارات من Outlook هو أنها تستخدم جميعًا Microsoft Word لعرض رسائل البريد الإلكتروني.
لا يستطيع Microsoft Word التعامل مع قواعد CSS float الموجودة في تنسيق Discourse. وهذا هو السبب في ظهور عدادات “الإعجابات” و"الردود" أسفل الأيقونات بدلاً من أن تظهر بجانبها. أما مشكلة المحاذاة الرأسية فهي نتيجة بعض عناصر p التي يضيفها محرك العرض إلى التنسيق في محاولة لتطبيق تنسيقات البريد الإلكتروني. يقوم Outlook بإضافة مسافات داخلية (padding) إلى عناصر p في محاولة لمحاكاة تنسيقات البريد الإلكتروني.
قضيت بعض الوقت في البحث عن حل باستخدام CSS لهذه المشكلة. لا أعتقد أن ذلك ممكن. لحل المشكلة، سنضطر إلى تغيير تنسيق هذا القسم من البريد الإلكتروني لاستخدام الجداول بدلاً من CSS.
@neil هل تعاملت مع هذا من قبل؟
أتذكر أننا أصلحنا العديد من مشكلات التنسيق في Outlook، لكن بقيت بعض مشاكل المحاذاة التي قررنا أنها مقبولة بما يكفي. ومع ذلك، تبدو هذه لقطات الشاشة أسوأ مما أتذكر. يبدو أن Outlook قد تراجع أو غيّر ما يدعمه في رسائل البريد الإلكتروني.
أنا أيضًا أدير مجتمعين على Discourse، وقد واجهنا نفس المشكلة فيما يتعلق بتنسيق إشعارات الملخص في Outlook. يدير فريق التسويق لدينا عن كثب تصميم وتنسيق رسائلنا التواصلية. ونظرًا لأن عددًا كبيرًا من مستخدمينا يستخدم Outlook، فإن فريق التسويق يطلب منا إيجاد حل بديل للإشعارات. لا أحب إيقاف إشعارات الملخص مؤقتًا. هل هذا هو الخيار الأفضل لدي؟ هل يمكنني إيقاف جميع إشعارات الملخص على مستوى النظام، أم يجب أن أفعل ذلك لكل مستخدم على حدة في الإعدادات؟ شكرًا!
