Abbiamo un problema nel nostro forum: i nostri Riepiloghi Attività sono diventati poco utili a causa dell’uso massiccio della funzione “Osserva primo post per categoria” e della presenza di molti utenti che si basano prevalentemente sulle email. Questo problema potrebbe essere risolto introducendo un’opzione per ignorare le email inviate all’utente (al momento, queste causano la soppressione del riepilogo).
Il problema è che gli utenti ricevono email su argomenti pertinenti; ciò porta alla soppressione del Riepilogo Attività. Successivamente, ci sono alcuni giorni con diverse risposte, ma senza nuovi argomenti. Viene generato un Riepilogo Attività, ma include solo contenuti di scarso interesse per gli utenti, tralasciando le risposte agli argomenti di cui sono già stati informati. Questo comportamento ha senso nella maggior parte dei forum: le doppie notifiche sono fastidiose, ma nel nostro caso vorremmo un comportamento diverso.
Potremmo risolvere parzialmente il problema rinunciando ai Riepiloghi Attività (perdendo così una grande funzionalità), obbligando gli utenti a osservare le categorie (rischiando di essere sommersi da email nelle categorie molto attive) o smettendo di usare “Osserva primo post” e silenziando tutto il contenuto meno rilevante (operazione difficile da amministrare e che rende difficile accedere ai contenuti silenziati). Nessuna di queste opzioni è ideale.
Credo che quanto sta accadendo qui sia che “le persone (con filtri email aggressivi) vorrebbero comunque un riepilogo dei post più interessanti, anche se si tratta di post che hanno già ricevuto”.
Purtroppo, non c’è modo di comunicare questo al client di posta (e se ci fosse, ci sarebbe un enorme abuso di spam…)
Consiglio di indirizzare le persone verso /top/weekly!
Credo che non abbia nulla a che fare con i filtri email/spam. E se si limitano a inviare email, come potranno visualizzare top/weekly?
L’OP desidera un Riepilogo attività che includa le attività (risposte) per i topic per cui l’utente è già stato notificato tramite Watch First Post. Sembra che tali topic vengano soppressi.
Assumendo che sia corretto, ecco una spiegazione più dettagliata:
L’OP sta utilizzando Watch First Post per ridurre il numero di email inviate agli utenti.
Le notifiche di Watch First Post generalmente sopprimono il Riepilogo attività.
Tuttavia, alla fine non vengono creati nuovi topic con sufficiente frequenza da sopprimere il Riepilogo attività.
Il Riepilogo attività non mostra alcuna risposta sui topic per cui sono state ricevute notifiche del primo post.
Di conseguenza, il Riepilogo attività non contiene quasi nessun topic di interesse per quegli utenti.
Allora perché non sopprimere semplicemente il Riepilogo attività se risulta inefficace? L’OP lo desidera ancora, ma ha bisogno di questa funzionalità per renderlo utile per loro.