Personalmente, creo que tener un botón de “Impulsar Tema” ayudaría a mantener vivos los temas sin resolver para que se vean primero, y ayudaría a revivir un tema sin un mensaje/respuesta.
Si no; entonces los problemas y ciertas categorías de temas deberían ordenar por defecto de los no resueltos más antiguos a los más nuevos.
No estoy seguro de un botón para los usuarios, pero los administradores pueden usar una combinación de la configuración de cerrar categoría, impulsar y resolver para administrar esto hasta cierto punto.