Nous utilisons certaines catégories pour annoncer des informations à de plus grands groupes.
La plupart de nos utilisateurs lisent ces annonces par e-mail.
Certains utilisateurs répondent à ces annonces comme moyen d’envoyer des messages privés à l’auteur, sans se rendre compte qu’ils répondent à tout le monde sur le forum. Nous avons ajouté une explication dans le pied de page de l’e-mail et activé la modération dans ces catégories.
En modérant ce type de messages, j’aimerais toujours avoir la possibilité de convertir ces réponses en message privé.
Actuellement, je
- rédige un texte explicatif pour l’utilisateur peu averti
- copie le texte du message et le colle dans un message privé à l’utilisateur et à l’auteur d’origine
- me retire de la communication privée.