Descrição do recurso:
Uma operação de spam comum é criar contas de usuário que contêm conteúdo promocional no perfil (geralmente um link, mas também pode ser a biografia).
O Discourse possui um sistema de “Aprovar usuários suspeitos” que automaticamente gera bandeiras de “Usuário Precisa de Aprovação” contra essas contas.
Por favor, adicione uma opção de “suspender usuário” às ações que o moderador pode tomar ao revisar as bandeiras geradas por este sistema.
As bandeiras podem ser resolvidas de uma maneira que permita um “desfazer” no caso em que o sistema automatizado tenha um falso positivo e o revisor não avalie a bandeira com cuidado suficiente para detectar isso.
Comportamento atual:
O sistema de revisão oferece apenas três opções para resolução das bandeiras de “Usuário Precisa de Aprovação”:
- Sim > Excluir Usuário
- Sim > Excluir e Bloquear Usuário
- Não
Isso força o revisor a adotar um dos dois fluxos de trabalho inadequados:
- Excluir o usuário. Isso resultará em danos irreversíveis quando o revisor cometer um erro. Todos os sistemas automatizados estão sujeitos a falsos positivos e todos os humanos cometem erros, portanto, a ocorrência desse dano não é uma questão de se, mas de quando.
- Clicar no botão Não e, em seguida, suspender manualmente o usuário por meio da página de administração da conta. Este é um fluxo de trabalho completamente contra-intuitivo e ineficiente.
Versão do Discourse:
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Contexto adicional:
Temos uma política estrita contra a exclusão de contas em meu fórum. O design inadequado da interface de revisão para essas bandeiras causou grande prejuízo à comunidade do meu fórum devido às consequências da revogação de privilégios de um moderador que se recusou a cumprir a política ao revisar essas bandeiras.