Potrebbe aiutarmi con risposte email preconfezionate per le persone che tentano di iscriversi al mio forum privato, quando la loro domanda non è stata accettata? (cioè, non sono ancora utenti del forum).
Gestisco un piccolo forum chiuso per architetti neozelandesi, ma ricevo regolarmente candidature da persone al di fuori di questo gruppo o almeno da persone che non hanno fornito informazioni sufficienti per convincermi che appartengono a questo gruppo.
Molte, ma non tutte, tali candidature provengono da persone che sospetto vogliano principalmente commercializzare servizi o prodotti al gruppo, o cercare un datore di lavoro disposto a sponsorizzare la loro migrazione in Nuova Zelanda.
Il mio obiettivo con una risposta preconfezionata è informare i candidati quando la domanda non è stata accettata, spiegare (di nuovo) quali sono i criteri di ammissione e, laddove sembri opportuno, invitarli a riprovare, fornendo ulteriori informazioni se ritengono ancora di soddisfare i criteri.
Al momento devo tagliare e incollare manualmente nel campo “rifiuta domanda” / “motivo” ogni volta. Sarebbe molto più bello poter selezionare da un elenco a discesa di risposte preconfezionate quando si rifiuta.
Stavo giusto per postare la stessa cosa!!! Voglio l’accesso ai modelli per la mia email di rifiuto.
Se ti basta avere una risposta singola / semplice, puoi modificare user_notifications.signup_after_reject.text_body_template nel menu Personalizza → Testo per avere una risposta standard. Puoi ovviamente aggiungere a questo il motivo dal campo nella finestra modale di rifiuto.
Purtroppo una singola opzione non funzionerà per me: sono desideroso di fornire informazioni mirate che aiuteranno i candidati probabilmente genuini e che sono diverse da quelle che invierei ad altri.
Ho capito che funziona in modo da avere un bel modello, in cui posso inserire un paragrafo per informazioni più mirate quando necessario. Non è un brutto modo di fare le cose, non è bello come avere un elenco di risposte preconfezionate, ma è sufficiente nella maggior parte dei casi.
Ecco il testo che sto usando:
Mi dispiace, ma abbiamo rifiutato la tua richiesta di unirti a HiNZ %{site_name}.
Siamo una community che si basa sulla fiducia e ci aspettiamo che coloro che si uniscono abbiano condiviso apertamente i propri dati personali con noi. Ci aspettiamo anche un interesse genuino e/o una connessione con la sanità digitale in Aotearoa NZ.
%{reject_reason}
Sei il benvenuto a ripresentare la tua domanda e ti incoraggiamo a comunicarci in dettaglio le ragioni per cui ti sei unito quando lo farai. Puoi anche contattarci tramite support@forum.hinz.org.nz per discuterne, se lo desideri.
Purtroppo, sembra che la formattazione (tramite BBcode) venga persa quando il user_notifications.signup_after_reject.text_body_template viene modificato per essere utilizzato come risposta predefinita.
Non sembra essere il caso quando si incolla lo stesso testo/formattazione nel campo ‘motivi’ nella finestra di dialogo Elimina utente.
Mi chiedo se a lungo termine supporteremo una scorciatoia da tastiera globale, sarà un po’ difficile da trovare ma catturerà qualsiasi area di testo in discourse
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