Isso é simplesmente irresponsável. Dado o quanto sabemos que a rolagem infinita é central para o comportamento viciante das redes sociais, é certo que haverá repercussões legais para quem utiliza o software Discourse.
Vale a pena separar o mecanismo do dano aqui. A pesquisa sobre o design viciante de redes sociais aponta para curadoria algorítmica, feeds de recompensa variável e otimização de engajamento, não para a rolagem infinita como um recurso isolado. O Discourse não possui nada disso. É uma lista plana, cronológica e quase completamente não manipulada, sem algoritmo, sem conteúdo patrocinado e sem recursos projetados para mantê-lo rolando. A rolagem apenas substitui um botão de “próxima página”.
As preocupações legais às quais você está se referindo aplicam-se a plataformas que deliberadamente projetam o uso compulsivo. Uma lista de tópicos seca que, por acaso, não possui numeração de páginas não atinge esse patamar.
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A rolagem infinita (ou, mais genericamente, a sem-fim) é consistentemente apontada como uma das principais ferramentas intencionalmente projetadas para criar vício.
E existem milhares ou dezenas de milhares de instâncias do Discourse configuradas com diversos propósitos. Algumas delas (como a minha) operam em ambiente acadêmico, onde essa questão é bastante sensível. O fato de o Discourse agora incorporar IA com muita facilidade também aumenta esse risco.
Acho que você está subestimando gravemente o risco e a seriedade dessa questão.
Meus clientes de e-mail (mobile e desktop) têm rolagem infinita e meus e-mails definitivamente não são viciantes.
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O fato de o Discourse facilitar a integração de IA não altera o mecanismo de rolagem, e esse risco se aplicaria igualmente a uma lista paginada se o problema for o conteúdo gerado.
O Discourse é sem fim (como em fóruns antigos, e mesmo assim há um limite eventual) da mesma forma que um livro longo é sem fim. As redes sociais são projetadas para serem viciantes. Confundir os dois minimiza o quanto os padrões de design prejudiciais são especificamente direcionados.
Se as configurações padrão do Discourse forem genuinamente incompatíveis com os requisitos da sua instituição, existem outras ferramentas mais adequadas para esse contexto.
De qualquer forma, a dúvida de suporte já foi respondida, então, a menos que haja mais sugestões para a solução proposta pelo autor da postagem original, sugiro que encerremos o debate aqui.
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Ah — acho que você está certo. Funcionou na nossa “página inicial”, pois suprimimos a lista de tópicos (aquele site já não existe mais).
Mas me pergunto se seria fácil modificá-lo para aparecer em listas infinitas.
Você tem fontes sobre isso? Elas ajudariam muito a fundamentar o argumento.
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Existem muitos estudos sobre isso e como a rolagem infinita em plataformas de mídia social é um fator que possibilita comportamentos como a “rolagem por dopamina”, contribuindo para efeitos negativos na saúde mental:
As plataformas de mídia social empregam algoritmos sofisticados e recursos de design que se aproveitam de princípios psicológicos básicos para manter o engajamento dos usuários. Esses recursos incluem sugestões, reprodução automática, puxar para atualizar, rolagem infinita e mecanismos de investimento social. A integração de conteúdo em formato de vídeo curto tem sido particularmente eficaz para ativar padrões psicológicos que mantêm os usuários em um ciclo contínuo de rolagem.
Isso é agravado pelo fato de que as plataformas de mídia social nos presenteariam com poderes de rolagem infinita, a capacidade de ter acesso ilimitado a conteúdo sem interrupções embutidas. Assim, isso se transformou em algo mais do que apenas consumo negativo e, em vez disso, representa uma sobreabundância de digestão de conteúdo.
Rolagem Infinita — O Feed Sem Fim que Nunca Para
O recurso de rolagem infinita foi introduzido pelo designer de UX Aza Raskin em 2006, originalmente como uma forma de melhorar a experiência do usuário, eliminando a necessidade de clicar em “próxima página”. Ironicamente, tornou-se um dos mecanismos mais poderosos de dependência digital.Ao remover sinais naturais de parada (como quebras de página ou pausas de carregamento), a rolagem infinita elimina os pequenos momentos que poderiam nos lembrar de parar. Os psicólogos chamam esses momentos de “pontos de decisão” — breves pausas em que nossos cérebros podem avaliar se devem continuar. Sem eles, os usuários perdem a noção do tempo e entram no que os pesquisadores chamam de “armadilha de fluxo” — um estado de engajamento passivo que pode durar horas.
Um estudo publicado na Frontiers in Psychology (2022) descobriu que a exposição contínua a conteúdo reduz o autocontrole e aumenta o uso compulsivo, especialmente durante períodos de maior intensidade emocional (como a pandemia). As pessoas não estavam escolhendo conscientemente rolar por mais tempo; o design tornava isso fácil de fazer.
A rolagem sem fim pode desregular o sistema nervoso e também parece causar sintomas de saúde mental, como depressão e ansiedade
À medida que as tecnologias digitais evoluem, algoritmos e designs viciantes (aADs) tornaram-se uma preocupação significativa de saúde pública, especialmente para adultos mais velhos, um grupo demográfico frequentemente negligenciado no discurso sobre dependência digital (DA). Em comparação com usuários mais jovens, alguns adultos mais velhos podem enfrentar maior suscetibilidade aos aADs devido a fatores como mudanças cognitivas, isolamento social, comorbidades físicas ou baixa alfabetização digital. Esses designs, que exploram recursos como a rolagem infinita, estão associados a um maior risco de uso compulsivo e podem estar correlacionados com impactos de longo prazo na saúde cognitiva, no funcionamento social e na qualidade de vida de certos subgrupos de adultos mais velhos.
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E, para constar, eu adoro a rolagem infinita do Discourse e espero nunca ver paginação nele. Na minha opinião, isso funciona melhor para fóruns. Acho que a questão para mim é: será que fóruns, e o Discourse em particular, devem ser colocados na mesma categoria que plataformas de mídia social como Facebook, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, WhatsApp, etc.? Não tenho tanta certeza disso… 
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@Lilly publicou várias referências sob a perspectiva da saúde mental sobre esse assunto.
Acho que também vale mencionar que podem haver ramificações legais, independentemente de a pessoa acreditar ou não que sua plataforma é viciante. Nos EUA, onde moro, pelo menos três estados (CA, MN e NY) já aprovaram leis que exigem rótulos de aviso quando certas funcionalidades estão presentes, e leis semelhantes estão sendo consideradas em outros estados. A lei de Nova York, por exemplo, “exige rótulos de aviso em plataformas de mídia social que oferecem feed viciante, reprodução automática, rolagem infinita, contagem de curtidas e/ou notificações push”.
Três dessas funcionalidades são amplamente utilizadas em muitos fóruns Discourse, mas apenas uma parece quase impossível de desativar.
Entendo que as pessoas gostam da rolagem infinita — eu também gosto. Não entendo, porém, a relutância em oferecer essa opção. Já vi postagens indicando que é um desafio técnico, e não du disso. Isso é ainda mais motivo para que a equipe principal enfrente o problema, em vez de deixar para algum terceiro.