Vielleicht liegt hier ein Support-Fall vor, weil ich noch nicht „den Weg“ gefunden habe, es zu tun, aber hier ist ein wiederkehrendes Szenario für mich.
Wenn ein neuer Benutzer der Community beitritt, möchte ich ihn einer „monatlichen“ Gruppe zuordnen (also dem Monat, in dem er beigetreten ist).
Wenn die monatliche Gruppe bereits existiert, kann ich ihn direkt nach der Freigabe dieser Gruppe hinzufügen – das funktioniert.
Aber wenn sie nicht existiert (das ist in der Smartphone-App):
Es gibt keine Möglichkeit, einen Benutzer einer noch nicht existierenden Gruppe hinzuzufügen (also die Gruppe auf der flye zu erstellen, wie es bei Tags möglich ist)
Also gehe ich in den Bereich „Gruppen“ und erstelle die Gruppe
Von dort aus kann ich Benutzer hinzufügen, aber nur, wenn ich ihren Benutzernamen kenne (die Dropdown-Liste zeigt keine Benutzerliste an, solange ich nichts eingibt – ich glaube, ich habe das bereits einmal erwähnt), und natürlich habe ich mir zu diesem Zeitpunkt den Benutzernamen des neuen Benutzers längst nicht mehr gemerkt
Also gehe ich zur Benutzerliste, und dort sehe ich keine Möglichkeit, die Benutzer so zu „sortieren“, dass die zuletzt freigegebenen oben stehen
Ist das eine Lücke im UX-Design oder ein PEBCAK-Fall?
Welche Benutzerliste verwendest du? Das öffentliche Verzeichnis oder die in deinem Admin-Bereich? Letztere hat oben einen Link, um neue Benutzer an die Spitze zu setzen.
Werden die Gruppen strikt nach Monat oder nach Monat und Jahr gebildet?
Das könnte ein gutes Szenario für die Nutzung von Workflows sein. Du könntest einen Trigger setzen, der ausgelöst wird, wenn der Benutzer erstellt wird, den aktuellen Monat extrahieren und ihn der entsprechenden Gruppe hinzufügen.
Was ist dein Anwendungsfall für die Einordnung in diese Gruppen, wenn ich fragen darf? Ich frage, weil es vielleicht eine Möglichkeit gibt, das, was du erreichen möchtest, zu vereinfachen.
Monat und Jahr! Oh ja … da muss ich mir definitiv Workflows anschauen.
Anwendungsfall: progressives Onboarding und auch das Nachhaken bei den Leuten. Wenn zum Beispiel jemand vor drei Monaten beigetreten ist, senden wir ihnen eine bestimmte Nachricht und verweisen sie auf einige Ressourcen. Oder wenn wir von jemandem « Neu » seit einer Woche nichts gehört haben, möchten wir sie anpingen, allerdings nicht auf dieselbe Weise wie jemand, der schon seit einigen Monaten dabei ist.
Aber du hast recht. Ich hatte vergessen, dass Workflows in der Zwischenzeit hinzugefügt wurden und viele meiner Bedürfnisse abdecken sollten!
Danke @Moin, das war es. Ich hatte nicht bemerkt, dass ich in der « öffentlichen » Ansicht und nicht in der « Admin »-Ansicht war. Das hilft schon mal.
Ich habe das in Community Building verschoben, da ich finde, dass der interessanteste Teil dieses Gesprächs ist, was ihr tut und warum – und ich denke, dass es auch genug Raum gibt, um die verschiedenen Ansätze zum „Wie“ hier zu besprechen.
Workflows sind auf jeden Fall einen Blick wert.
Ich stelle mir Folgendes vor:
ein Workflow, der eine Gruppe mit einem Namen wie YYYY-MM erstellt, auf einem zeitgesteuerten Trigger basiert und die Gruppe mindestens ein paar Tage im Voraus erstellt
ein weiterer Workflow (oder könnte ein zusätzlicher Trigger/Graph innerhalb desselben Workflows sein), der Benutzer der richtigen Gruppe hinzufügt
Sobald du ein System hast, das deiner Meinung nach gut funktioniert, würde ich mich freuen, mehr darüber zu hören, wie du diese Kohorten-Gruppen einsetzt (und noch besser – gelegentliche Updates darüber, wie sie sich in deiner Community über die Zeit entwickeln).
Auf zweiten Gedanken trennen wir die beiden Diskussionen am besten. Betrachten wir das hier zunächst als #support-Thema.
Sobald du „den Weg“ gefunden hast, der für dich funktioniert, lass es uns wissen und markiere eine Lösung.
Trennt man die Themen würde ich mich sehr freuen, mehr über den Kontext zu erfahren und in einem separaten Thema in Community Building Platz für die Diskussion über diesen Aspekt des Community-Buildings zu schaffen. Hättest du Lust, diese Diskussion parallel anzustoßen?
