管理アカウントのパスワードリセットを試みていますが、メールが届きません。迷惑メールなども確認しましたが、見つかりませんでした。
本日中にアカウントにアクセスしていましたが、ログアウトして再度ログインしようとしたところ、パスワードのリセットを求められました。しかし、現在パスワードリセットを試みても、リセットメールが届きません。過去に2つの異なるドメインで問題が発生していたため、アカウントに何か問題があるのではないかと考えています。
コミュニティからのフィードバックに返信する必要があるため、どなたか助けていただけますでしょうか。
メールはトランザクション用なので、最初のホップから追跡する必要があります。詳細は送信メールサーバーのログにあるはずです。
その間、ユーザーのパスワードを直接設定できます。このように。
明らかに知っていることなので、リンクされた手順を実行するために User.find_by(username: 'bbaggins') を使用する方が簡単な場合があります。
残念ながら、管理者アカウントにアクセスできないため、これを行うことができません。アカウントへのアクセスを取り戻そうとしています。
サーバーのrailsコンソールから上記を実行する必要があります。このリンクを参照してください。
これをどのように行うか分かりません。Discourseチームの誰かに手伝ってもらう方法はありますか？以前、Discourseサーバーで2つの異なるドメインに関連する問題があり、それが原因で問題が発生していると考えています。
セルフホスト型インストールについては、直接的なハンズオンサポートを提供できませんが、リンク先のトピックに必要なコマンドが記載されています。
それでも解決しない場合は、元のインスタレーション担当者に連絡するか、Marketplace でヘルプを求めることをお勧めします。
または、ホストされているお客様で、弊社がホストしているサイトのヘルプが必要な場合は、サイトに関連付けられた管理者アカウントから team@discourse.org までメールでお問い合わせください。
メールで送信しました。ありがとうございます！これは、ディスコースによってホストされているサイトに関連しています。