Lien de confirmation administrateur cassé

Bonjour, j’essaie de confirmer un nouvel administrateur, mais le lien dans l’e-mail est brisé.

Il semble que votre fournisseur de messagerie ajoute un suivi à vos e-mails sortants. Essayez peut-être de le désactiver ?

Merci pour la réponse la plus rapide de l’histoire du service client ! :smiley:

Mon fournisseur de messagerie est Gmail… avez-vous une idée de comment le désactiver ?

Je parlais du fournisseur SMTP pour les e-mails sortants. Utilisez-vous Gmail pour cela ?

Très probablement oui — c’est une société constituée, mais nous utilisons Google Workspace.

Donc, cette URL https://url3447.singularitydao.ai/ls/click?upn=stuff n’est pas quelque chose que Discourse génère par défaut. Il y a quelque chose entre Discourse et l’email final envoyé qui modifie les liens dans les courriels. Peut-être que votre entreprise a activé une fonctionnalité de suivi.

Je me suis inscrit à votre forum et il semble que vous utilisiez en réalité SendGrid pour les emails sortants, et pas GMail. Vérifiez votre configuration SendGrid et désactivez le suivi pour les emails de Discourse.

Sinon, corrigez le domaine de suivi, car url3347.singularitydao.ai n’a pas d’entrée DNS correspondante.

Oui, apparemment nous avons SendGrid… puis-je confirmer manuellement l’administrateur à la place ?

Vous devez désactiver le suivi des liens dans SendGrid. C’est presque certainement votre problème.

Vous pouvez utiliser Créer un compte administrateur depuis la console pour vous connecter avant cela.