Seit einigen Wochen haben wir Probleme, wenn einer unserer Administratoren direkt per E-Mail auf einen Thread antwortet.
Alle seine Antworten erscheinen nicht im Thread. Für jede erhalten wir diese Meldung: Email::Receiver::ScreenedEmailError. Die verwendete E-Mail-Adresse ist die, die in seinem Profil hinterlegt ist.
Wurde die E-Mail-Adresse dieser Person zur Liste der gefilterten E-Mails (blockierten E-Mails) hinzugefügt? Prüfen Sie dies im Admin-Bereich unter Protokolle.
Die E-Mail-Adresse der Person ist nicht Teil der gefilterten E-Mail-Liste.
@codinghorror Wir haben herausgefunden, was los war! Die Methode für abgefangene E-Mails sucht nicht nach exakten Übereinstimmungen, sondern verwendet einen Distanzalgorithmus (Levenshtein). Ein Benutzer wurde blockiert, weil seine E-Mail-Adresse nur zwei Zeichen von der Admin-Adresse entfernt war – ein falsch positives Ergebnis.
Ich weiß, dass es eine Einstellung für diese Distanz gibt, aber ich frage mich, ob Moderatoren und Administratoren nicht geschützt werden sollten oder ob eine strenge Übereinstimmung standardmäßig gelten sollte.
Übrigens: Vielen Dank für die Erstellung eines so tollen Tools.
Wow, das ist ein erstes Mal! Ich frage mich, ob wir Mitarbeiter von dieser Prüfung ausnehmen sollten, aber das muss wirklich extrem selten sein.
Sollten etablierte Nutzer, die bereits ein Konto haben, diese Prüfung in jedem Fall umgehen dürfen?