For a few weeks now, we face issues when one of our admins replies directly by email to a thread.
All his replies are not appearing on the thread. For each, we get this message Email::Receiver::ScreenedEmailError. The email he uses is the one he has on record for his profile.
1 me gusta
Has this persons email been added to the screened emails (blocked emails) list? Check in admin, logs.
1 me gusta
The persons email is not part of screened email list.
4 Me gusta
@codinghorror ¡Descubrimos qué estaba pasando! El método de correo electrónico filtrado no busca coincidencias por igualdad, sino con un algoritmo de distancia (Levenshtein). Un usuario fue bloqueado y su correo solo difería en 2 caracteres del correo del administrador, lo que generó un falso positivo.
Sé que hay una configuración para esa distancia, pero me pregunto si los moderadores/administradores no deberían estar protegidos, o incluso si la coincidencia estricta debería ser la opción predeterminada.
Por cierto, gracias por crear una herramienta tan increíble.
5 Me gusta
¡Vaya, es la primera vez! Me pregunto si deberíamos eximir al personal de esta verificación, pero tiene que ser muy, muy raro.
4 Me gusta
¿Deberíamos permitir que los usuarios establecidos que ya tienen cuentas eludan esta verificación, independientemente?
1 me gusta