Desde hace unas semanas, tenemos problemas cuando uno de nuestros administradores responde directamente por correo electrónico a un hilo.
Todas sus respuestas no aparecen en el hilo. Para cada una, recibimos este mensaje: Email::Receiver::ScreenedEmailError. El correo electrónico que utiliza es el que tiene registrado en su perfil.
1 me gusta
¿Se ha añadido el correo electrónico de esta persona a la lista de correos filtrados (bloqueados)? Compruébalo en la administración y en los registros.
1 me gusta
El correo electrónico de la persona no forma parte de la lista de correos filtrados.
4 Me gusta
@codinghorror ¡Descubrimos qué estaba pasando! El método de correo electrónico filtrado no busca coincidencias por igualdad, sino con un algoritmo de distancia (Levenshtein). Un usuario fue bloqueado y su correo solo difería en 2 caracteres del correo del administrador, lo que generó un falso positivo.
Sé que hay una configuración para esa distancia, pero me pregunto si los moderadores/administradores no deberían estar protegidos, o incluso si la coincidencia estricta debería ser la opción predeterminada.
Por cierto, gracias por crear una herramienta tan increíble.
5 Me gusta
¡Vaya, es la primera vez! Me pregunto si deberíamos eximir al personal de esta verificación, pero tiene que ser muy, muy raro.
4 Me gusta
¿Deberíamos permitir que los usuarios establecidos que ya tienen cuentas eludan esta verificación, independientemente?
1 me gusta