بيانات تعريف مخصصة للمشاركات من قبل المسؤول/المشرفين

مرحبًا بالجميع،

أحتاج إلى طريقة لمسؤولي/مشرفي إضافة بيانات وصفية خاصة إلى المنشورات والمواضيع. على سبيل المثال، حقل مخصص note، يضيف المشرف ملاحظة إلى منشور “قد يكون هذا المنشور مثيرًا للجدل”

  • يمكن للمسؤولين رؤية/تعديل الملاحظة
  • لا يمكن للمستخدمين رؤيتها

هل هناك أي إضافة (plugin) لهذا الغرض؟ أو إضافة بسيطة يمكنني توسيعها؟

أعتقد أن هذا سيساعد:

الهمسات في الخطاب: الاستخدام وأفضل الممارسات AI

satonotdead:

قدم الهمسات وتطبيقها الأمثل في سير عمل Discourse الأساسي

DiscourseHelper:

ما هي الهمسات في الخطاب؟

الهمسات هي مشاركات خاصة داخل موضوع أو رسالة خاصة لا يمكن رؤيتها إلا للموظفين وأي مجموعات تمنحها إذن الهمس. لا يمكن للمستخدمين العاديين رؤية هذه المشاركات. تُستخدم الهمسات بشكل شائع من قبل الموظفين والمشرفين لإجراء مناقشات خاصة خلف الكواليس مباشرة في المواضيع العامة أو الرسائل الخاصة.


كيفية تمكين واستخدام الهمسات

1. تمكين الهمسات:

  • انتقل إلى إعدادات موقعك.
  • ابحث عن الإعداد: whispers allowed groups.
  • أضف المجموعات (مثل الموظفين والمشرفين) التي تريد السماح بالهمس لها.

2. إنشاء همسة:

  • عند إنشاء مشاركة أو رد، انقر فوق أيقونة الترس أو قائمة تبديل الرد في منشئ المشاركات.
  • حدد “تبديل الهمس”.
  • سترى مؤشرات مثل أيقونة عين مقطوعة وزر “همس”.

ملاحظة: لا يمكن تحويل الهمسات إلى مشاركات عادية (أو العكس) بعد النشر (ما لم تقم بتثبيت مكون سمة إضافي). إذا كنت بحاجة إلى تغيير همسة إلى مشاركة عادية، فيجب عليك حذفها وإعادة نشرها.


التطبيقات المثلى في سير العمل الأساسي

أفضل حالات الاستخدام:

  • مناقشة الإشراف: استخدم الهمسات لمناقشة إجراءات الإشراف، أو توضيح القواعد، أو تنسيق الردود على المواضيع الحساسة دون مقاطعة التدفق العام.
  • ملاحظات داخلية: أضف سياقًا خاصًا حول مستخدمين أو مواضيع أو إجراءات معينة ليراها الموظفون الآخرون لاحقًا.
  • دعم منسق: في مواضيع الدعم، يمكن للموظفين استخدام الهمسات لمشاركة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو تصعيد المشكلات بشكل خاص، أو تسجيل سبب اتخاذ قرار.
  • التدريب: يمكن للمشرفين الجدد متابعة قرارات الآخرين عبر الهمسات، والحصول على السياق دون الكشف عن التفاصيل للمستخدمين العاديين.

الأذونات:

  • قد يُسمح فقط للمجموعات المسموح بها (كما هو محدد في whispers allowed groups) بإنشاء أو عرض الهمسات. افتراضيًا، يكون هذا عادةً للموظفين فقط، ولكن يمكنك إضافة آخرين حسب الحاجة.

نصائح

  • الردود على الهمسة هي أيضًا همسات بشكل افتراضي، مما يحافظ على الخصوصية في مناقشات الموظفين.
  • لا يتم عرض الهمسات للمستخدمين العاديين، وهي غير مرئية باستثناء الموظفين والمجموعات المسموح بها.
  • استخدم الهمسات للمعلومات التي تحتاج إلى البقاء سرية داخل مجموعة الموظفين الخاصة بك.

مراجع

إذا كان لديك سيناريوهات سير عمل أكثر تحديدًا، فقط اسأل!

شكرًا، ولكن البيانات الوصفية التي أريدها يجب أن تكون مرتبطة بمنشور المستخدم، لذلك لا أعتقد أن هذا سينفع.

يمكن للموظفين المعروفين باسم المشرفين والمسؤولين رؤية/إنشاء الملاحظات ولكن لا يمكن للمستخدمين رؤيتها. يمكنك منع المشرفين من حذف الملاحظات أيضًا.

كما قال @ondrej أثناء كتابتي لهذا، هناك ملاحظات مستخدمي Discourse، ولكن هذا يرفق الملاحظات بالمستخدمين، وليس بالمنشورات.

إذا كنت تريد إضافة ملاحظات الموظفين إلى منشور، أعتقد أنك ستحتاج إلى مكون إضافي آخر.

إعجاب واحد (1)

كنت أفكر في إضافة الملاحظة إلى المشاركة بدلاً من المستخدم، فعندما تضيف ملاحظة إلى مشاركة، فإنها تعرض المشاركة التي تمت إضافة الملاحظة إليها. ولكن مرة أخرى، أنت على حق تمامًا… إنه مكون إضافي لملاحظات المستخدم.

إذا كان مكون الملاحظات للمستخدم يعمل معك، فهذا رائع! إذا لم يكن كذلك، استمع إلى جاي وليس أنا :laughing:

إعجاب واحد (1)

شكراً للجميع، أعتقد أنني سأقوم بتعديل هذه الإضافة لتناسب احتياجاتي حيث أنني لا أستطيع العثور على أي شيء يلبي ما أحتاجه :slightly_smiling_face:

إعجاب واحد (1)

أتفهم. بالنسبة لي، كانت هذه حيلة، ثم واصلت استخدامها.

سير العمل مختلف تمامًا، لذا ربما ترغب في نشره كـ Feature أو التطوير في Marketplace.