サーバーに直接プラグインをアップロードしたということですか？
Discourse はプラグインの JavaScript アセットをコンパイルする必要があります。まず、プラグインを GitHub リポジトリにアップロードし、app.yml を編集して追加してから ./launcher rebuild app を実行してください。
コンパイルせずにプラグインを直接 plugins フォルダにアップロードすると、Discourse のフロントエンドがコンパイル済みファイルを見つけられず、エラーが発生します。
また、サーバーで Cloudflare を有効にしている場合は、自動ミニファイをオフにし、キャッシュを削除することを忘れないでください。