Berechtigte Frage.
In der Software gilt als goldene Regel, dass alles gewartet werden muss! Die spezifischen Berichte vielleicht nicht so sehr, daher könnten wir sie behalten.
Um deine Hauptfrage zu beantworten:
Weil die einfachste Methode herauszufinden, ob etwas wertvoll ist oder nicht, darin besteht, zu sehen, ob Beschwerden auftauchen 
Und im Design, und das ist meine persönliche Meinung, ist das Konzept, eine „zusätzliche“ Kategorie zu haben, die einfach unter einer einklappbaren Überschrift versteckt wird, ein Zeichen dafür, dass die umliegenden Funktionen nicht gut gestaltet sind. Teil eines guten Designs ist es auch, den Mut zu haben, Dinge auszudünnen.