Creo que el “Modo Agente” de Discourse Chatbot 🤖 podría ser el más adecuado para tus necesidades.
Este plugin es de terceros y es mantenido como un proyecto de código abierto por un solo desarrollador apasionado. Como tal, empuja los límites de lo que es posible y es bastante más rico en funciones.
Si descubres que te funciona bien, te animo a que busques al desarrollador y ofrezcas contribuir a su mantenimiento.
En contraste, el otro plugin/módulo (official) ha sido desarrollado por el equipo de Discourse con énfasis en la estabilidad y será compatible con su impresionante equipo de desarrollo.
(P.D. No es la mejor etiqueta mencionar a las personas aquí, especialmente a los CEOs y desarrolladores ocupados, a menos que haya una necesidad seria).