Consejos sobre un bot de soporte para un foro de soporte técnico (Discourse AI vs Discourse Chatbot)

[EricGT]

@EricGT

Para mejorar la capacidad del bot de ayudar a los usuarios, debería realizar una serie de preguntas para recopilar información y comprender mejor el problema, de manera similar a como lo haría un médico para un diagnóstico y pronóstico.

Para tu información

No sugiero que se añada, pero es útil para ideas en el futuro.

“DiagGPT: An LLM-based Chatbot with Automatic Topic Management for Task-Oriented Dialogue” de Lang Cao (pdf )

Para aquellos que reconocen la información, también se publicó aquí.