지원 포럼 관련 조언

[ondrej]

@another_username

이러한 애플리케이션에 Discourse가 적합한가요?

meta에서 우리 모습을 한번 보세요

Discourse는 모든 콘텐츠가 쉽게 검색되고 카테고리 및 태그로 나뉘어 있기 때문에 지원(헬프데스크) 포럼을 위한 매우 좋은 플랫폼입니다.

@another_username

정보와 해결책을 찾기 어렵게 만들었습니다

왜 그런가요? 아래에 나열된 플러그인 중 일부가 다른 포럼에 없어서 지원 커뮤니티에 도움이 되었을 수 있습니다:

Discourse Solved

Summary Discourse Solved lets topic authors and staff members mark a reply as the topic’s solution. Install Guide This plugin is bundled with Discourse core. There is no need to install the plugin separately. While Discourse Solved can be used in a variety of use cases, this documentation is focused on the primary use case of a support or Q&A category. Note: Discourse Solved is not available on the Free plan. Setting up a support cat…

Discourse 문서

이 플러그인은 실험 단계인 Doc Categories 플러그인으로 대체되어 종료됩니다. 새 플러그인이 더 이상 실험 단계로 간주되지 않을 때까지 Docs에 대한 지원을 계속합니다. 요약 Discourse Docs는 지식 베이스 토픽을 찾고 필터링할 수 있는 기능을 제공합니다. 저장소 링크 https://github.com/discourse/discourse-docs 설치 가이드 Discourse에서 플러그인 설치 방법 기능 Discourse Docs 플러그인은 Discourse 포럼을 커뮤니티 주도형 지식 베이스로 변환하는 강력한 도구입니다. 사용자가 문서를 생성, 업데이트 및 큐레이션할 수 있는 전용 Docs 섹션을 제공합니다. 이 플러그인은 해당 섹션에 쉽게 접근할 수 있는 Docs 버튼을 특징으로 합니다. 이는 커뮤니티의 집단적 지식을 활용하…

Discourse Assign

Summary Discourse Assign provides the ability to assign topics and individual posts (both private and public) to a user or group. Install Guide This plugin is bundled with Discourse core. There is no need to install the plugin separately. Required user level: Administrator (for configuration), members of allowed groups (for using assignments) Hosted by us? This plugin is available on our Business and Enterprise p…