답변해 주셔서 감사합니다. 매우 유용한 정보입니다.
a) 스레드들이 길고 산만하게 흘러가는 토론이었고, 대부분의 게시물에는 유용한 정보가 없었습니다. 다른 사람의 지원 요청 과정을 지켜보는 것이 다소 지루하고 고통스럽게 느껴진다는 점은 인정합니다. 이러한 정보를 요청하고, 수집하고, 조직화하며, 표시하는 더 적절한 방법이 있다고 생각합니다.
b) 답변이나 해결책이 없는 ‘스텁(stub)’ 게시물들이 어떤 이유에서인지 계속 표시되고 있습니다 - 스레드들도 닫혀 있어 사실상 쓸모없고, 죽은 게시물이나 스텁 게시물의 자동 삭제나 아카이빙 기능도 없어 단순히 공간을 차지하고 있을 뿐입니다. 그리고 이러한 게시물들이 제 검색 결과에서 가장 자주 나타납니다. 아마 다른 사람들은 다른 단어를 사용하고 있는 것일까요?
c) 포럼의 사회적 측면 때문일 수도 있지만, 질문들이 집계되지 않고, 배타적인 범주로 매우 기본적인 수준에서만 분류되어 있어, 사이트의 서로 다른 부분에 유사하지만 별개의 질문과 놓친 해결책이 산재해 있었습니다.
d) 중복된 게시물이 너무 많습니다. 위에서 언급했듯이, 사람들은 동일한 사물에 대해 다른 용어를 사용하므로, 다른 사람의 사고방식을 따라갈 수 없는 한 이전에 질문된 내용을 검색하는 것은 거의 불가능합니다. 이는 많은 관리자(또는 개발자?)들이 고려하지 않는 것 같습니다.
e) 더 정규화된 데이터셋이 더 일관되고, 최신이며, 적절한 정보를 제공하는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다.
f) 지루한 수작업 개입, 게시물 관리 및 재조직화 없이 문제를 자동으로 할당하고 배정할 수 있도록 자동 태그를 적용하는 것;
이 시점에서 범주와 태그는 본질적으로 동일한 일을 하는 서로 다른 방식일 뿐이며, 단순히 의미론적 차이입니다. 둘 다 정보를 더 쉽게 조직화하고 조사할 수 있도록 분리하고 구분하는 것을 목적으로 합니다. 솔직히 말해서, 인터페이스가 해당 사용 사례를 지원하는 한 어느 것을 사용하든 중요하지 않다고 생각합니다.
g) 정보를 표시할 수 있는 미사용 화면 공간이 많습니다. 현재 페이지는 기능이 적고, 일반적/최근/주요 기능에 대한 쉬운 접근성이 부족해 다소 텅 빈 것처럼 보입니다. 제 화면에서는 페이지의 약 40~50%가 공백입니다.
h) 오른쪽의 날짜 기반 스크롤바는(제 경험상) 가장 최근 날짜의 답변/게시물을 누락하고, 완전히 스크롤되지 않습니다.
제대로 된 플러그인으로는 모두 커스터마이징 및 지원이 가능하다고 조언을 받았지만, 이런 종류의 것에 대해 많이 찾아보지 못했습니다 
해당 플러그인들을 살펴보고 사용되고 있는지 확인해 보겠습니다. 다시 한번 감사합니다.
해당 플러그인들도 살펴볼 것입니다. 감사합니다.
