Consejo para persuadir a grupos cerrados de Facebook a mudarse a Discourse?

Soy miembro de varios grupos privados de Facebook (restringidos a miembros de pago de algunas organizaciones) que funcionan de la misma manera: te registras en otro lugar, y en tu correo electrónico de bienvenida te proporcionan un enlace al grupo, después del cual un moderador te dejaría entrar tras confirmar tu membresía.

Estos parecen hechos a medida para migrar a Discourse; de hecho, para uno de ellos, el fundador ha declarado en una entrevista que eligieron FB simplemente por conveniencia, pero no están atados a ello.

¿Alguien tiene experiencia o sugerencias sobre cómo convencer a tales grupos para que migren a Discourse, y también sobre posibles escollos?

Probablemente tendría que sugerir ofertas alojadas; las comunidades en cuestión no son realmente técnicas y, lamentablemente, después de mis obligaciones existentes, tampoco tengo tiempo para dedicarme a ejecutar un Discourse autoalojado para ellas (y sería un único punto de fallo, y contratar un administrador de sistemas a tiempo completo sería excesivo para ellas). Sin embargo, el dinero no debería ser un factor importante dado que tienen cuotas de suscripción de los miembros. El alojamiento oficial de Discourse parece ligeramente caro, pero Discourse Hosting Plans and Pricing - Communiteq tiene un precio ligeramente inferior; también tengo curiosidad por saber qué otros proveedores de alojamiento está utilizando la gente.

¡Gracias de antemano!

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Recientemente hicimos un cambio de Google Groups… para nosotros fue una cuestión de “constrúyelo y vendrán”. Google está haciendo todo lo posible para torpedear la plataforma, por lo que todos estaban hartos de los errores y las “características”.
Discourse ofreció una opción asequible y de bajo mantenimiento donde nosotros éramos dueños de los datos en lugar de un gigante multinacional acaparador de datos. Tiene características™ en comparación con las salas de chat glorificadas de Facebook, y una gran extensibilidad de API para que nuestro equipo de desarrollo integre nuestro otro software de gestión de personas. (deja de pagar y expulsa a la gente de las secciones privilegiadas).

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Desafíos

El principal problema que me hizo fallar en una migración fue que a los usuarios no les gustaba visitar otra página web (¡sí!) y no les gustaba el hecho de que no recibirían nuevas publicaciones en su feed de Facebook ni notificaciones de Facebook (¡como si Facebook fuera su propio navegador! :man_facepalming: ). A los usuarios parece gustarles “todo en un solo lugar”.

Las notificaciones son un problema específicamente en iOS, donde el sistema operativo no admite notificaciones web, por lo que las personas deberán aprender a depender de las notificaciones por correo electrónico en las que se basa Discourse. Esto puede ser una fuente de fricción.

No subestimes la fidelidad de Facebook entonces…

Soluciones

Puedes configurar un inicio de sesión de Facebook para que la transición sea mucho más sencilla, lo que también ayudará a garantizar que los usuarios aparezcan igual que en Facebook, por lo que no habrá confusión con los nombres de usuario, etc.

Puedes automatizar las publicaciones en Facebook basadas en las publicaciones de Discourse utilizando herramientas de terceros, pero eso te obligará a mantener el grupo antiguo en Facebook y corre el riesgo de dividir la comunidad.

Una solución es proporcionar características, contenido y experiencias que no se pueden obtener en Facebook. Escribir complementos que adapten la experiencia al tema específico es una opción poderosa, pero ese es un tema avanzado.

Costos

Si te preocupa el precio, el autoalojamiento es la opción más barata, pero necesitas aprender algunas habilidades técnicas. Sin embargo, eso puede ser muy divertido. Discourse hace que la ruta de autoinstalación sea bastante sencilla y es extremadamente robusta desde el principio. Puedes instalarla tú mismo en media hora una vez que tengas un poco de práctica. Es muy confiable una vez que está en funcionamiento. No he tenido una interrupción en años.

La monetización, como los enlaces de afiliados, es una forma de recuperar los costos. Puedes hacer que los enlaces de afiliados sean apropiados para el tema de la comunidad, lo que los hará más aceptables y menos molestos, ¡e incluso podrían ser útiles!

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Sí, yo también me preocupo por eso.

El autoalojamiento podría ser más práctico para uno de los grupos que tenía en mente, por lo que la idea de personalizar la experiencia con plugins suena bien, gracias. También estoy siguiendo con interés el otro hilo sobre las experiencias de personas que trasladan grupos de FB.

No creo que los enlaces de afiliados recuperaran el costo tanto como para la membresía (de cientos bajos a altos), pero vale la pena sugerirlo de todos modos.

No estaré disponible en calidad de administrador en estos grupos; soy relativamente nuevo y realmente no puedo dedicar tanto tiempo en este momento, pero espero recopilar todos los pros y los contras y dejar que los administradores tomen una decisión informada al respecto. No querría ser esa persona que causó el colapso de la comunidad, ¡sin importar cuánto prefiera que no estén en FB!

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