Sono membro di diversi gruppi privati di Facebook (riservati ai membri paganti di alcune organizzazioni) che funzionano allo stesso modo: ci si iscrive altrove e nella loro email di benvenuto forniscono un link al gruppo, dopodiché un moderatore ti fa entrare dopo aver confermato la tua appartenenza.
Questi sembrano fatti su misura per passare a Discourse: infatti, per uno di essi, il fondatore ha dichiarato in un’intervista di aver scelto FB semplicemente per comodità, ma di non essere legato ad esso.
Qualcuno ha esperienze o suggerimenti su come convincere tali gruppi a passare a Discourse e anche sui potenziali pericoli?
Probabilmente dovrò suggerire offerte ospitate: le comunità in questione non sono molto tecniche e, ahimè, dopo i miei attuali impegni non ho davvero tempo da dedicare alla gestione di un Discourse self-hosted per loro (e sarebbe un singolo punto di fallimento, e assumere un sysadmin a tempo pieno sarebbe eccessivo per loro). Il denaro non dovrebbe essere un fattore importante, dato che hanno quote di iscrizione dai membri. L’hosting ufficiale di Discourse sembra leggermente costoso, ma Discourse Hosting Plans and Pricing - Communiteq ha un prezzo leggermente inferiore; sono anche curioso di sapere quali altri provider di hosting le persone stanno utilizzando.
Abbiamo recentemente effettuato un passaggio da Google Groups… per noi è stata una questione di “costruiscilo e verranno”. Google sta facendo del suo meglio per affondare la piattaforma, quindi tutti erano stanchi dei bug e delle “funzionalità”.
Discourse ha offerto un’opzione economica e a bassa manutenzione in cui noi possedevamo i dati invece di un gigante multinazionale che accumula dati. Ha funzionalità™ rispetto alle chat room glorificate di Facebook e un’enorme estensibilità API per il nostro sviluppatore per integrare il nostro altro software di gestione del personale. (smetti di pagare e questo espelle le persone dalle sezioni privilegiate).
Il problema principale che mi ha causato il fallimento di una migrazione è stato il fatto che gli utenti non amavano visitare un’altra pagina web (già!) e non gradivano il fatto che non avrebbero ricevuto nuovi post nel loro feed di Facebook o notifiche di Facebook (come se Facebook fosse un browser a sé stante! ). Gli utenti sembrano amare “tutto in un unico posto”.
Le notifiche sono un problema specificamente su iOS, dove le notifiche web non sono supportate dal sistema operativo, quindi le persone dovranno imparare a fare affidamento sulle notifiche via email su cui Discourse si basa lì. Questo può essere fonte di attrito.
Non sottovalutare la “appiccicosità” di Facebook…
Soluzioni
Puoi configurare un accesso a Facebook per rendere la transizione molto più semplice, il che aiuterà anche a garantire che gli utenti appaiano gli stessi di quando erano su Facebook, in modo che non ci siano confusioni sui nomi utente, ecc.
Puoi automatizzare i post su Facebook basati sui post in Discourse utilizzando strumenti di terze parti, ma ciò ti costringerà a mantenere il vecchio gruppo su Facebook e rischia di dividere la community.
Una soluzione è fornire funzionalità, contenuti ed esperienze che non possono ottenere su Facebook. Scrivere plugin che personalizzano l’esperienza per l’argomento specifico è un’opzione potente, ma questo è un argomento avanzato.
Costi
Se sei preoccupato per il prezzo, l’auto-hosting è l’opzione più economica, ma devi imparare alcune nozioni tecniche. Tuttavia, questo può essere molto divertente. Discourse rende il percorso di auto-installazione abbastanza indolore ed è estremamente robusto fin da subito. Puoi installarlo da solo in mezz’ora una volta che hai un po’ di pratica. È molto affidabile una volta avviato e funzionante. Non ho avuto interruzioni per anni.
La monetizzazione come i link di affiliazione è un modo per recuperare i costi. Puoi rendere i link di affiliazione appropriati per l’argomento della community, il che li renderà più accettabili e meno fastidiosi, e potrebbero persino essere utili!
L’auto-hosting potrebbe essere più pratico per uno dei gruppi che avevo in mente, quindi l’idea di personalizzare l’esperienza con i plugin sembra buona, grazie. Sto seguendo con interesse anche l’altro thread sulle esperienze delle persone che spostano gruppi da FB.
Non penso che i link di affiliazione recupererebbero molto il costo dato il numero di iscritti (da centinaia basse ad alte), ma vale comunque la pena suggerirlo.
Non sarò disponibile in veste di amministratore in questi gruppi - sono relativamente nuovo e al momento non posso dedicare molto tempo - ma spero di raccogliere tutti i pro e i contro e lasciare che gli amministratori prendano una decisione informata. Non vorrei essere quella persona che ha causato il collasso della comunità, per quanto preferirei che non fossero su FB!
). Gli utenti sembrano amare “tutto in un unico posto”.