据我所见，我的大部分用例都可以通过 Discourse 中的 AI 分类和自动化来完成，前提是能够触发下一步。
这是一个假设的流程，其中每个步骤都会将帖子内容和提示发送到 LLM：
- 检查是否为垃圾邮件
- 如果是垃圾邮件，则隐藏并标记
- 如果不是垃圾邮件，则确定讨论的产品
- 添加产品标签
- 接下来确定意图：
** 投诉
** 问题
** 建议
** 信息共享
** 正面反馈
- 添加意图标签
- 如果意图是“投诉”，则评估是否为热点问题：即包含热点短语（取消、糟糕、缓慢）
- 如果是热点问题，则添加“hot”标签并分配给 Sam
- 如果意图是“正面反馈”且产品是“无线电话套餐”，则撰写自定义的推荐计划邀请函并通过私信发送。