نريد تحسين تجربة البحث على منصة Discourse، مع تفعيل ميزة “اكتشاف البحث بالذكاء الاصطناعي” (AI discover search) افتراضياً على خوادم الاستضافة الخاصة بنا، وتقديم تجربة مستخدم تشجع على استخدام اللغة الطبيعية، مما يتيح للمستخدمين وصف ما يبحثون عنه بشكل أكثر تفصيلاً، والمتابعة على نتائج البحث عبر واجهة محادثة.
نعتقد أن هذا سيكون أيضاً فرصة لإنشاء حلقات تغذية راجعة أفضل للمشرفين لفهم ما يبحث عنه المستخدمون، وأين توجد الفجوات.
لدينا بعض الأهداف المحددة والأقصر أجلاً في الاعتبار، بالإضافة إلى بعض الفرص الغامضة التي نود استكشافها أثناء وجودنا في هذا المجال.
إليك بعض الأمور التي نتوقع خروجها من هذا المشروع:
-
تحسينات على تجربة المستخدم لميزة “اكتشاف البحث بالذكاء الاصطناعي” الحالية
سنلقي نظرة أقرب على تفاصيل الميزة الحالية ونقوم بلمس الحواف الخشنة (تحسين التفاصيل الدقيقة). -
تفعيل الميزة افتراضياً على خوادم الاستضافة الخاصة بنا
بمجرد أن نكتسب ثقة أكبر بأن لدينا تجربة مستخدم نرضى عن كونها مفعلة افتراضياً، وقادرون على تقديم الأداء المطلوب على نطاق واسع لهذه الميزة، سنقوم بتفعيلها افتراضياً. سيساعدنا هذا أيضاً في الحصول على مزيد من الملاحظات حول التحسينات الإضافية التي نريد إجراؤها. -
إضافة القدرة على طرح أسئلة متابعة
حالياً، يعتمد بعض الأشخاص على روبوت الذكاء الاصطناعي للبحث. نريد التخلص من القرار المسبق بشأن ما إذا كان يجب البحث باستخدام مربع البحث أو روبوت الذكاء الاصطناعي، من خلال تمكين طرح أسئلة المتابعة مباشرةً في البحث. -
تحسين تقارير البحث للمشرفين
نريد تسهيل فهم المشرفين لما يبحث عنه المستخدمون - ليس فقط ككلمات مفتاحية، بل على المستوى المفاهيمي.
لا نتوقع أن يكون هذا طريقاً مستقيماً. ستكون هناك أشياء نكتشفها على طول الطريق، خاصة عندما نتعامل مع كيفية إدخال طرق جديدة للبحث دون أن نكون مزعجين بشكل مفرط للأشخاص الذين يمارسون العادات التي بنوها بمرور الوقت مع البحث بالكلمات المفتاحية. ستكون هناك أيضاً أشياء معقدة يجب حلها فيما يتعلق بمستوى التكافؤ الذي نوفره لتصفية نتائج البحث.
هناك الكثير من الأمور التي يجب حلها على طول الطريق، ومن المحتمل أن نضيف أو نقص النطاق كلما تعلمنا المزيد. لكننا سنبدأ في الغوص في التفاصيل.