Nous souhaitons améliorer l’expérience de recherche sur Discourse, en activant par défaut la fonction « AI discover search » sur notre hébergement, et en offrant une expérience utilisateur qui encourage l’utilisation du langage naturel, permettant aux utilisateurs d’être plus descriptifs sur ce qu’ils recherchent, et de poursuivre leurs recherches dans une interface conversationnelle.
Nous pensons que cela offrira également l’opportunité de créer de meilleurs boucles de retour pour les administrateurs afin de comprendre ce que les gens recherchent et d’identifier les lacunes.
Nous avons en tête des objectifs plus concrets et à plus court terme, ainsi que des opportunités plus floues que nous souhaitons explorer pendant que nous sommes dans ce domaine.
Voici ce que nous nous attendons à obtenir de ce projet :
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Améliorations de l’expérience utilisateur de la fonction « AI discover search » existante
Nous examinerons de plus près les détails de la fonction actuelle et nous lisserez les aspérités. -
Activation de la fonction par défaut sur notre hébergement
Une fois que nous serons plus confiants dans le fait que nous avons une expérience utilisateur que nous sommes fiers d’activer par défaut, et que nous pouvons fournir les performances requises à grande échelle pour cette fonction, nous l’activerons par défaut. Cela nous aidera également à obtenir plus de retours sur les améliorations supplémentaires que nous souhaitons apporter. -
Ajout de la possibilité de poser des questions de suivi
Aujourd’hui, certaines personnes s’appuient sur le bot IA pour la recherche. Nous voulons éliminer la décision initiale de savoir s’il faut utiliser la boîte de recherche ou le bot IA en permettant de poser des questions de suivi directement dans la recherche. -
Amélioration des rapports de recherche pour les administrateurs
Nous voulons faciliter la tâche des administrateurs pour comprendre ce que les gens recherchent — non seulement en termes de mots-clés, mais aussi conceptuellement.
Nous ne nous attendons pas à ce que ce soit un chemin linéaire. Il y aura des choses que nous découvrirons en cours de route, en particulier lorsque nous chercherons comment introduire de nouvelles façons de rechercher sans être trop perturbant pour ceux qui ont développé des habitudes au fil du temps avec la recherche par mots-clés. Il y aura aussi des aspects complexes à résoudre concernant le niveau d’équivalence que nous offrons pour le filtrage des résultats de recherche.
Il y a beaucoup à découvrir en cours de route et il est probable que nous ajouterons ou réduirons le périmètre au fur et à mesure que nous en apprendrons davantage. Mais nous allons commencer à creuser.