أحب استخدام المنتديات لأننا جميعًا أشخاص حقيقيون لدينا اهتمام أو هدف مشترك. عندما يرد شخص ما بإجابة غير صحيحة على سؤال، فمن المؤكد أن مستخدمًا آخر سيظهر لتقديم تصحيح. أفترض أن نفس الشيء يمكن أن يحدث إذا قدم الذكاء الاصطناعي استجابة غير صحيحة، لكن الأمر ليس هو نفسه. من المفيد أيضًا لتفكيرنا الخاص قراءة كيف يتعامل الآخرون مع مشكلة ما، لقد توصلت غالبًا إلى طرق تفكير جديدة من قراءة استجابة شخص ما مدروسة جيدًا، أو تعلمت طريقة جديدة للقيام بشيء اعتقدت أنني أعرفه بالفعل.
هناك اعتبار آخر وهو احتمالية النتائج الإيجابية الخاطئة، والتي يمكن أن تنفر الناس (وتفعل ذلك!). إذا قمت بزيارة منتدى كمستخدم جديد وقامت آلة عن طريق الخطأ بتمييز/تحديد مشاركتي أو تعليقي أو أي شيء آخر، وكان من الواضح أنه لم يكن ينبغي أن يحدث، فلن أعود على الأرجح، لأنني إما سأنتقل بعيدًا عن الموقع وأنسى الأمر تمامًا، أو سأكون منزعجًا بما يكفي لعدم الاهتمام بتصحيحه.
أشعر أن الدافع لإزالة العناصر البشرية من الإشراف يتجه في الاتجاه الخاطئ. يمكن أن يكون للإشراف أحيانًا قواعد يمكن التنبؤ بها - ولدينا ميزة الكلمات المراقبة، أو مطابقة عنوان IP، على سبيل المثال، للتعامل مع الأشياء من هذا القبيل. ولكن استخدام خوارزمية للتعامل مع الأمور “الناعمة” ينتهي فقط بمطاردة لا نهاية لها للخوارزمية المثالية، مما يصرف الانتباه عن بناء مجتمع أكثر صحة حيث يمكن معالجة السلوكيات الجذرية. في نهاية المطاف، أملي هو أن يغير المستخدمون سلوكهم، وعليّ أن أؤمن بأنهم قادرون على ذلك.
الأسئلة الروتينية هي فرص للأشخاص لإجراء اتصالات بشرية، وهذه النقاط مهمة للغاية لتطوير مستخدمين على المدى الطويل سيناصرون منتدىك. الوجه الودود الذي يظهر للإجابة على سؤال سهل يخلق جوًا ترحيبيًا بطريقة لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها. هذه ثمار سهلة من منظور بناء المجتمع!