Ho creato due persona: ‘productX’ e ‘productXaddons’. Gli utenti stanno inviando messaggi privati a ‘productX’, ma quando hanno una domanda sui componenti aggiuntivi, ho istruito nel prompt di sistema a menzionare ‘productXaddons’. Quindi lo fa come previsto, ma poi non succede nulla. Se menziono ‘productXaddons’, interviene e risponde come previsto.
Ho creato utenti per entrambi, abilitato tutte le impostazioni per le menzioni e li ho persino aggiunti al gruppo che può accedere ai bot, ma sembra ancora che non possano menzionarsi a vicenda. È intenzionale? Penso che sia un caso d’uso molto potente.
Sono a conoscenza del triage AI in Automation, ma il mio piano attuale non ha accesso al plugin Automation.