J’essaie de créer un triage par IA pour les sujets mal classés - j’ai configuré l’automatisation et le persona, mais lorsque j’essaie de tester, je ne peux pas exécuter les journaux - il n’y a en fait aucun bouton visible pour le faire. (Je suis administrateur et je peux voir d’autres journaux) donc la possibilité est que je le configure mal.
Voulez-vous dire que vous souhaitez déclencher l’automatisation manuellement ? Ou souhaitez-vous consulter les journaux de l’automatisation ?
Si vous faites référence à la première option, je ne pense pas que cela fonctionnera, car le déclencheur devrait être quelque chose comme la création du sujet.
Si vous faites référence à la seconde, je ne pense pas que les journaux d’automatisation existent même. Je peux me tromper, mais les exécutions d’automatisation ayant échoué pourraient être enregistrées dans /logs.
Bonjour ! J’ai créé un nouveau sujet pour tester le triage par IA pour les catégories. J’ai vu qu’il a été exécuté deux fois, car j’ai créé 2 sujets - mais les sujets n’ont pas été déplacés vers les catégories exactes et sont restés là - jusqu’à ce que je les supprime.
Je ne peux donc pas voir pourquoi cela a échoué, ce qui signifie que je ne peux pas le corriger.
Utilisez cette requête d’explorateur de données pour voir ce que l’IA a fait
SELECT created_at,raw_request_payload,raw_response_payload
FROM ai_api_audit_logs
ORDER BY id DESC
LIMIT 5
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