AIトリアージとペルソナ

誤分類されたトピックに対するAIトリアージを作成しようとしています。オートメーションとペルソナは設定しましたが、テストしようとすると、ログを実行できず、実際にはそれを行うための目に見えるボタンがありません。(私は管理者であり、他のログは見ることができます)したがって、設定方法が間違っている可能性があります。