My organisation has two Discourse instances: a public facing one to provide community support on which all employees have moderator rights, and an internal instance on which only Discourse administrators have moderator rights as of today.
On the public instance, we are able to set reminders on topics and following-up on them is easy. On the internal instance, we do not have access to the Set Topic Timer… → User Topic Timers → Remind Me action and as a workaround typically email ourselves a link to topic and rely on on email snoozing instead.
To me, allowing any user to setup topic reminders natively from the UI seems like a no-brainer. Are there fundamental reasons that would prevent this enhancement from making it into the product? I’m open to any suggestion to make our workflow more efficient.
@codinghorror Gostaria que começássemos com algo muito, muito simples aqui.
Introduza um atalho de teclado para “Alternar temporizador do usuário”. Digamos *
Primeira pressão de *: temporizador do usuário definido para 1 dia no tópico
Segunda pressão de *: temporizador do usuário definido para 7 dias no tópico
Terceira pressão de *: temporizador do usuário definido para 30 dias no tópico
Quarta pressão de *: temporizador do usuário limpo
Como não precisamos mexer em nenhum menu de UX ou de postagens, e assim por diante, é muito, muito mais simples de implementar.
Claro, isso ainda não expõe o recurso aos usuários finais em dispositivos móveis, mas começa a liberá-lo para usuários avançados no desktop.
Ultimamente, tenho definido temporizadores de usuário um pouco e percebo que tenho dificuldade com todos os cliques necessários para definir um temporizador.
Me pergunto por que os favoritos não podem acionar um lembrete para você, por exemplo, você configura um favorito “invasivo”.
Me pergunto se um relatório de todos os favoritos pendentes, algo como fazemos com um relatório de todos os tópicos atribuídos pendentes (a implicação aqui é “que você provavelmente esqueceu”), seria útil. Ou permitir que as pessoas definam um intervalo de lembrete em um favorito, seja único ou recorrente.
“Esqueça completamente essa coisa até a próxima semana, faça um acompanhamento uma vez”
versus
“Essa coisa é importante para mim”
Dito isso, adoraria ver os favoritos se tornarem mais úteis. Pessoalmente, eu simplesmente nunca uso favoritos (também não uso a estrela no Gmail); é basicamente um botão inútil na UX que eu tenho e que nunca pressiono.
Com o lembrete de tópico, estou atribuindo trabalho deliberado ao computador… ativar o cronômetro… me fale sobre isso novamente em N minutos. Isso me permite tirar coisas da minha pilha mental.
A abordagem do Slack para isso é a função que ele expõe no menu ...:
A outra razão pela qual isso importa é que o número de bookmarks ajuda a indicar o quão importante é um post, junto com curtidas, contador de leituras, tempo acumulado de leitura, etc.
Devemos fortalecer muito os bookmarks e torná-los mais úteis.
A outra fraqueza dos “timers de tópico” é que eles são por tópico. Por quê? Por que não posso ser lembrado de dois posts diferentes no mesmo tópico em momentos distintos… ou escolher o primeiro post se quiser um lembrete de “bookmark de tópico”. Fazer isso por post é mais lógico e flexível, e é assim que os bookmarks já funcionam.
Adoraria que os bookmarks fossem aprimorados para se tornarem a funcionalidade “lembre-me disso”, porque eles já são isso, só que nunca te cobram como deveriam…
Tentei usar os favoritos, mas nunca me lembro de consultá-los. Nem consigo encontrá-los no celular.
Provavelmente, o nível de tópico seria suficiente. Há poucos tópicos aqui longos o suficiente para que eu precise de vários lembretes. Isso também poderia permitir que as pessoas manipulassem a importância de um tópico ao ver lembretes em todas as postagens.
Igual aqui. Eles são difíceis de pesquisar e, de qualquer forma, raramente me lembro de olhar para eles.
Em relação à solicitação de recurso, eu com certeza acharia isso útil. Acredito que, para o meu caso, lembretes no nível do tópico seriam suficientes. Talvez fosse melhor começar por aí e iterar se houver demanda por lembretes no nível do post?
Simplesmente não sei como obteríamos qualquer fidelidade com os favoritos; precisaríamos de outro botão de favoritos ou de algum botão na página de favoritos.
Acho que poderíamos implementar isso magicamente nos favoritos com um atalho de teclado, mas não tenho certeza de como isso funcionaria.
Eu discordo veementemente — os favoritos são conceitualmente idênticos, apenas têm duração infinita e não importunam. É como amarrar um barbante no dedo para lembrar de “algo” em “algum dia”.
De qualquer forma, precisamos aprimorar os favoritos para que se tornem um recurso que realmente ajude as pessoas e seja utilizado.
Acho que a captura de tela do Slack resume muito bem o que devemos fazer com os bookmarks, exceto que também queremos que as pessoas possam anotar o bookmark, como em por que eu queria ser lembrado disso, de novo?
É novo, mas eu não recomendaria tentar usá-lo ainda. @martin tem trabalhado em algumas mudanças incríveis nos favoritos que estão quase prontas — elas serão anunciadas e habilitadas no meta assim que estiverem prontas. Fiquem de olho aqui
