Derzeit löst Discourse keine Benachrichtigungen aus, wenn ein @gruppenname-Erwähnung durch Bearbeiten eines vorhandenen Beitrags hinzugefügt wird, selbst wenn:
• Die Erwähnung gültig und verlinkt ist
• Die Gruppe Erwähnungen zulässt
• Gruppenmitglieder ihre Benachrichtigungseinstellung auf „Beobachten“ gesetzt haben
• Die Bearbeitung von einem Moderator oder Administrator vorgenommen wird
Dies entspricht dem Verhalten von Benutzernennungen und soll Missbrauch verhindern. Es gibt jedoch legitime interne/Admin-Anwendungsfälle, bei denen diese Einschränkung zu Reibungsverlusten führt.
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Vorschlag
Füge eine optionale Einstellung pro Gruppe hinzu, wie z. B.:
„Erwähnungen, die durch Beitragsbearbeitungen hinzugefügt wurden, dürfen Benachrichtigungen auslösen“
(Standard: AUS)
Wenn aktiviert:
• Discourse würde jede neue @gruppenname, die in einer Beitragsrevision hinzugefügt wurde, neu bewerten
• Gruppenmitglieder mit der entsprechenden Benachrichtigungseinstellung würden benachrichtigt, als wäre sie Teil des ursprünglichen Beitrags
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Anwendungsfälle
• Interne Teams, die private Mitarbeiterkategorien nutzen, um bestimmte Gruppen zu alarmieren (z. B. @support, @moderation-team)
• Foren mit strukturierten Arbeitsabläufen, bei denen Beiträge nach der ersten Einreichung getriagiert und gekennzeichnet werden
• Reduzierung der Notwendigkeit, Folgebeiträge nur zu erstellen, um sicherzustellen, dass eine Gruppe benachrichtigt wird
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Anmerkungen
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Dies wäre idealerweise eine Opt-in-Einstellung pro Gruppe, um versehentlichen Benachrichtigungs-Spam zu vermeiden.
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Sie sollte nur neu hinzugefügte Erwähnungen in der Bearbeitung bewerten, nicht alle Erwähnungen erneut auslösen.
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Kann auf Bearbeitungen nur durch Mitarbeiter beschränkt werden, wenn Sicherheits-/Datenschutzbedenken auftreten.
Meine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Fall, dass ich etwas übersehen habe:
Stellen Sie sicher, dass die Gruppe in den Gruppeneinstellungen erwähnbar ist
Erstellen Sie einen Testbeitrag in einem nicht stummgeschalteten Thema
Bearbeiten Sie den Testbeitrag, um ‘@gruppenhinweis’ hinzuzufügen
Überprüfen Sie die Benachrichtigungen eines Gruppenmitglieds, um zu sehen, ob es eine Benachrichtigung erhalten hat
Ich habe es sowohl mit einer Bearbeitung innerhalb der Kulanzzeit als auch mit einer Bearbeitung außerhalb der Kulanzzeit versucht, und beide haben wie erwartet eine Benachrichtigung ausgelöst.
Ah, ich glaube, das hat damit zu tun, dass man keine zweite E-Mail für etwas erhält, über das man bereits eine E-Mail erhalten hat (z. B. wenn man den ersten Beitrag beobachtet).
Obwohl das Assign-Plugin für diese speziellen Anwendungsfälle perfekt wäre, wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben?
ja viele wurden kürzlich übersprungen, weil der Benutzer sie bereits gesehen hatte. Ich habe kürzlich einen Beitrag (außerhalb der Kulanzzeit) im letzten Beitrag des Themas bearbeitet und dies hat eine E-Mail ausgelöst.
