Consenti la consegna di email in arrivo all'indirizzo di contatto del forum per gli utenti inattivi

[md-misko]

Dopo aver configurato Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver

@md-misko

• un nuovo utente si registra al forum e riceve un’email di conferma
• l’account viene creato, ma l’email non è ancora verificata
• l’utente (per qualche motivo) non riesce a utilizzare il link di conferma
• invia un’email all’indirizzo di contatto del forum, impostato secondo le istruzioni di questa guida
• l’email viene rifiutata con il motivo Email::Receiver::InactiveUserError

L’ho scoperto per puro caso, esaminando i log.

Esiste la possibilità di configurare la posta in arrivo in modo che riceva email da utenti non attivi (magari limitandolo solo all’indirizzo di contatto del forum)? Altrimenti, in questo scenario, l’utente non ha modo di contattare il supporto del forum.

Dettagli di seguito; si prega di spostare l’intera conversazione dal topic originale qui, se appropriato:

https://meta.discourse.org/t/straightforward-direct-delivery-incoming-mail/49487/263?u=md-misko

[Dannii]

Ricevono un’email di notifica che spiega che non vengono accettate email da utenti inattivi?

[md-misko]

I dettagli completi sono nella conversazione collegata sopra.

@Dannii

Ricevono un’email di notifica che spiega che le email non sono accettate dagli utenti inattivi?

Sì, questa è la risposta inviata all’utente:

Ci dispiace, ma il tuo messaggio email a [“support@discourse.forum.tld”] (intitolato Problema con la registrazione) non è andato a buon fine.

L’account associato a questo indirizzo email non è stato attivato. Si prega di attivare l’account prima di inviare email.

Ma è proprio qui che risiede il problema: non sono riusciti ad attivare il loro nuovo account in primo luogo e, quando hanno contattato l’assistenza del forum per aiuto (utilizzando l’indirizzo email di contatto del forum), sono stati informati che la loro email non è stata recapitata perché il loro account non era ancora stato attivato.

Il problema principale è che questa email non è stata recapitata alla casella di posta del gruppo collegata all’indirizzo di contatto del forum, e non ne sarei a conoscenza se non l’avessi scoperta per caso mentre esaminavo i log.