يشكو مستخدم من عدم تلقي رسائل مباشرة عبر الدردشة، ويرى المرسل أيضًا خطأ “قام المستخدم بتعطيل الدردشة”. في محاولة لإرشاده إلى إعادة تمكين الرسائل، أخبرته بالذهاب إلى التفضيلات > المستخدمون، حيث أرى قسمًا يسمى “الرسائل” يتضمن الإعداد “السماح للمستخدمين الآخرين بإرسال رسائل شخصية ورسائل دردشة مباشرة إليّ”. ومع ذلك، لا يمتلك هذا المستخدم هذا الإعداد (لقد تحققت من خلال انتحال شخصيته).
هل المستخدم عضو في مجموعة مسموح لها باستخدام الدردشة والرسائل المباشرة؟ سأتحقق من إعدادات الموقع chat allowed groups و direct message enabled groups.
يبدو أن وصف direct message enabled groups مضلل بعض الشيء
السماح للمستخدمين داخل هذه المجموعات بإنشاء دردشات شخصية بين المستخدمين. ملاحظة: يمكن للموظفين دائمًا إنشاء دردشات شخصية، وسيتمكن المستخدمون من الرد على الدردشات الشخصية التي بدأها المستخدمون الذين لديهم إذن لإنشائها.
لا يمكنني بدء رسالة مباشرة مع مستخدم غير مسموح له باستخدام الدردشة؛ يمكنهم فقط الرد على الدردشات التي تم إنشاؤها عندما كانوا مسموحًا لهم باستخدام الدردشة.
شكرا لك يا @Moin، مفيد جداً!
هذا اختبار أكثر اكتمالاً ، ولكن في حال لم تكن تعرف ، يمكن للمسؤولين (وربما المشرفين؟) تغيير تفضيلات المستخدم دون انتحال شخصيتهم (مما يوفر دورة تسجيل الخروج / تسجيل الدخول المزعجة). (إذا كنت تعرف ، فربما يساعد هذا شخصًا آخر)