회의를 마친 후, 나는 두 개의 별도 작업을 자원했습니다. 각각 별도의 스레드가 필요합니다.
브라우저 탭을 하나 열고 첫 번째 작업을 시작합니다. 두 번째 작업을 시작하기 위해 두 번째 탭을 열면, “New Topic” 버튼이 “Open Draft” 버튼으로 대체되어 있습니다. 첫 번째 스레드를 게시하기 전까지는 두 번째 스레드를 시작할 수 없습니다.
이는 직관에 반하는 것으로 보입니다. 첫째, 제 지식 범위 내에서 Discourse에서 초안을 저장하고 편집할 방법이 없으며, 둘째, 제 작업을 수행하려면 별도의 앱(텍스트 편집기)을 사용해야 하기 때문입니다.
초안은 자동으로 저장됩니다.
사용자 메뉴에서 초안을 찾을 수 있습니다.
여러 주제를 동시에 작업하는 방법은 여기에 설명되어 있습니다.
감사합니다. 하지만 다른 Meta 스레드로 연결된 링크들은 제 생각을 Discourse 외부의 제3자 텍스트 편집기에서 완전히 작성하는 것보다 훨씬 나은 우회책은 아닌 것 같습니다.
저장된 초안 목록으로 안내해 주셔서 감사합니다. 그런 기능이 있는지 몰랐고, 어떻게 생성된 것인지도 알지 못합니다. 그리고 이제 몇 달에 걸쳐 쌓인 수많은 초안을 하나씩 삭제해야 하는 것 같습니다(혹시 한 번에 모두 삭제할 수 있는 방법이 있을까요?). 게다가 제가 겪고 있는 이 버그에 대한 해결책도 여전히 제공되지 않고 있습니다. 두 개의 스레드를 동시에 초안으로 작성할 수 없기 때문입니다.
버그라고 생각하지 않아요. 시스템이 현재 그렇게 동작하는 것뿐이죠. 하지만 어쨌든, 왜 첫 번째 주제를 만든 다음 두 번째 주제를 만들 수 없나요? 무슨 이유에서인지 몇 초 간격으로 게시해야 하나요?
저는 두 가지를 동시에 작업하고 있습니다. 시스템이 이걸 허용하지 않는 이유가 무엇인지 저도 궁금할 수 있죠.
전혀 모르겠어요. 그냥 버그 같지 않다는 점을 언급한 거예요. 현재 방식이 이상적이라고 말한 건 아니에요.
개인적으로 이런 문제를 거의 겪어본 적이 없어요. 물론 여러 개의 초안을 한 번에 만들 수 있으면 좋겠지만, 이런 사용 사례가 얼마나 흔한지 궁금하네요.
본인 자신에게 PM을 만드는 것을 추천합니다.
컴포저에 ‘초안 저장’ 버튼과 ‘초안 보기’ 버튼을 추가하기 위해 테마 컴포넌트를 작성하는 데 시간을 보냈습니다. 하지만 결국 포기했는데, 새 토픽 생성 시 동작 방식이 직관적이지 않았기 때문입니다.
예를 들어, 저는 이 기능을 트위터에서 초안을 저장하는 데 사용합니다. Discourse와 유사하게 작동합니다. ‘취소’를 클릭하면 ‘삭제’ 또는 ‘초안 저장’을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 트위터와의 차이점은 새 토픽에 대해 초안을 하나 이상 저장할 수 있다는 점입니다. 이는 예를 들어 늦은 밤 몇 개의 트윗 초안을 작성해 더 적절한 시간(또는 잠을 자고 난 후 더 나은 아이디어가 떠오를 때)에 게시하기 위해 저장하는 경우에 유용합니다.
제프가 추천한 대로 ‘초안을 PM으로 저장’ 옵션은 좋은 우회책입니다. 단, 토픽을 PM으로 변환하고 그 반대로 변환하는 방법을 알고 있어야 합니다.
새 토픽의 초안을 하나 이상 저장할 수 있도록 해주는 이 기능 요청에 찬성표를 던지고 싶습니다. 유용한 추가 기능이라고 생각하며, 자기 자신에게 PM을 보내는 것보다 더 직관적이기 때문입니다. 또한 모든 초안을 한 곳에 모아둘 수 있다는 장점도 있습니다.
Discourse for Teams 고객 한 분이 동시에 여러 개의 주제 _답글_을 작성할 수 있지만, 새 주제는 한 번에 하나만 작성할 수 있는 이유에 대해 질문하셨습니다. 저도 긴 새 주제를 작성하다가 잠시 멈추고 다른 곳에 답글을 남기고 싶은 경우가 자주 있었습니다.
현재의 임시 해결책은 다음과 같은 방법 중 하나를 사용하는 것입니다:
이 모든 방법은 다소 번거롭고 사용자 친화적이지 않으며, 특히 여러 개의 새 주제를 동시에 작업할 수 있고 임시 해결책에 대해 익숙하지 않거나 선호하지 않는 사용자가 많은 Teams 환경에서는 더욱 그렇습니다. 현재 이것이 불가능한 특별한 이유가 있을까요? 이 기능을 구현할 수 있을까요?
역사적으로 볼 때, 이는 극도로 능숙한 사용자(파워 유저)를 위한 기능입니다. 엔터프라이즈 고객이 이를 요청하거나, 이른바 ‘3의 법칙’(세 명 이상의 사용자가 동일한 기능을 요청)에 도달하기를 기다리고 있는 상황입니다.
현재 우리는 훨씬 더 나은 초안 사용자 인터페이스를 갖추고 있습니다(초안 탭은 1년 전만 해도 존재하지 않았지만, 이제 사용자 프로필에 실제로 존재합니다). 따라서 이를 추가할 수 있는 기본적인 기반은 이미 갖춰졌으며, 다른 모든 작업과 비교하여 우선순위를 어떻게 정하느냐의 문제만 남아 있습니다.
긴 글로 발전할 수도 있는 글을 쓰기 시작하다가 나중에 마무리할 의도로 두어두곤 합니다. 그런데 그사이 또 다른 글(아니, 또 다른 글?!)을 시작해야 할 때가 생기죠. 그래서 a) [초안/미완성/아직 보지 마세요!!] 같은 수정된 헤더를 달아 미완성 스레드를 게시하거나, b) 다른 인터페이스로 복사하거나, 아니면 말씀하신 대로 제 자신에게 메시지를 보내야 하는 상황에 놓이게 됩니다.
이 모든 방식이 해킹처럼 느껴지죠 (실제로는 좀 귀찮은 일입니다. 작은 귀찮음이지만, 그래도 귀찮은 건 맞아요. [어떤 노트 앱에 넣어뒀더라? 나는 특정 앱을 꾸준히 사용하지 않는데…]).
작년에 (?) 추가된 Slack의 초안 처리 방식은 정말 훌륭합니다. 걱정할 필요가 없습니다. 준비가 되면 그때 게시하면 됩니다.
여기서는 몇 문단 이상 되는 내용을 작성하려면 discourse/markdown 환경에서 벗어나야 합니다. (내부 문서용으로 discourse를 사용 중인데, 예를 들어 서로 링크되고 토론할 수 있는 여러 개의 게시글을 가지는 것이 이상적이지만, 지금은 그게 좀 악몽에 가깝습니다.)
이 기능이 추가되기를 진심으로 원합니다 
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조시, 감사합니다! 앞서 제프가 이 주제에서 제안한 대로, 사이트에서 나 자신에게 개인 메시지를 보내고 초안의 텍스트를 복사해서 붙여넣는 것이 하나의 우회 방법입니다. 물론 이상적인 방법은 아니지만, 모든 기기에서 작동하며 어떤 기기를 사용하든 초안에 접근하고 작성 이어서 쓸 수 있습니다.
호기심에 포럼이 수십 년간 인기 있었던 스레드를 재개하고 복원하려는 시도를 하고 있어서 초안 기능을 직접 테스트해 보았습니다. 기존 스레드에 대한 답글인 경우 여러 초안을 만들 수 있는 기능이 이미 존재하는 것 같습니다.
다만 몇 가지 주의할 점이 있습니다. 첫째, 여러 개의 새 스레드 초안을 작성하고 싶은 경우입니다. 이 경우 인터페이스는 단 하나의 스레드 초안만 불러올 수 있도록 되어 있습니다. 많은 사용자가 이에 대해 좌절감을 느낄 수 있다는 점은 이해할 수 있습니다. 각 스레드당 하나의 답글 초안만 허용되더라도 여러 개의 답글 초안을 가질 수 있는 것과 비교하면, 이 방식은 직관에 반하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. (각 스레드당 하나의 답글 초안만 가능하다는 점 역시 나중에 언급할 또 다른 단점입니다.) 이 여러 초안 기능을 검토 중이시라면, 해결책과 몇 가지 제안을 드리고자 합니다.
포럼 수준과 스레드 수준 모두에서 초안 수에 제한을 두지 않고 무제한으로 허용할 수는 없을까요? 스레드 수준에서는 서로 다른 대화 경로에 답하고 있을 수 있습니다. 이때 여러 초안을 동시에 작성하고 있을 수 있습니다. 해당 스레드 주제 하에서 서로 다른 소주제나 다른 사용자의 게시글에 답글을 달고 있으며, 이를 여러 개의 소화가 쉬운 게시글로 나누고 싶을 수 있습니다. 단일 메가포스트로 답글을 남기는 것이 최선의 해결책이 아닐 수 있으며, 특히 텍스트 벽이 될 수 있는 경우 더욱 그렇습니다. 여러 스레드 초안이 필요한 이유는 이미 충분히 명확합니다: 서로 다른 스레드에 대한 초안을 작성하고 있기 때문입니다.
제안하는 해결책은 다음과 같습니다: 포럼 및 스레드 뷰에서 각각 새 주제 또는 답글 버튼을 누를 때, 다음 네 가지 옵션을 다이얼로그 박스로 제시하는 것입니다:
옵션이 너무 많다면, 이는 의도적인 것입니다. 저는 옵션이 너무 적은 것보다 너무 많은 쪽으로 선택했습니다. 다양한 워크플로우를 고려할 때, 디자인 측면에서 여러분에게 더 많은 고려 사항을 제공한다고 생각합니다. 물론 여러분은 저보다 1,000단계 앞서서 이 모든 것을 적절히 해결할 수 있는 내부 솔루션을 이미 구상 중일 수도 있습니다. 그리고 만약 그렇지 않고, 이것이 아마도 더 특수한 케이스라고 생각하신다면, 이 기능을 향후 관리자 또는 사용자 설정에서 의도적으로 기본 비활성화 상태로 두고 토글할 수 있게 하거나, 플러그인을 통해만 도입하는 것도 방법입니다.
좋은 의견 감사합니다! 같은 주제에 대해 여러 개의 초안 답변을 두는 것은 합리적이지 않다고 생각합니다. 실제로 우리는 한 주제 안에서 다른 사람들에게 각각 답장하기 위해 여러 번 답장하는 것을 권장하지 않습니다. 답변을 분리하고 싶다면, 새로운 연결된 주제를 시작하세요.
하지만 여러 개의 새 주제 초안을 복잡한 절차 없이 유지할 수 있다는 아이디어는 정말 마음에 듭니다.
이런 행동은 권장되지 않는다는 점과, 여러분의 제품 정체성을 흐릴 수 있는 무질서한 상황을 방지하려는 의도인 것은 잘 알고 있습니다. 하지만 한 게시물에 여러 초안을 허용할 수 있다면, 왜 그 반대도 허용하지 않나요? 왜 중간쯤에서 멈추지 않고 끝까지 밀어붙이지 않나요? 그리고 타협안으로, 여러분의 팀 문화나 가치관이 이를 꺼려한다면 기본적으로 스레드 내 여러 초안 기능을 비활성화하되, 우리가 원할 때 켤 수 있는 옵션은 남겨두는 것도 좋을 것 같습니다.
조언을 좀 드리고자 합니다. 자기 자신에게 쪽지를 보내야 하는 건 정말 귀찮거든요. 제가 활동하는 포럼에서는 매주 투표를 진행하는데, 더 이상 게시글을 수정할 수 없으면 내용을 복사해서 붙여넣을 수 없어요. 그래서 앞으로 진행할 투표 아이디어가 4개 이상 모이면, 전부 복사해서 붙여넣을 수 없게 됩니다.
편집기에서 주제를 “취소”할 때 나타나는 “나중에 임시 저장” 옵션은 매우 유용합니다. 저는 임시 저장을 언젠가 완성할 수도, 아닐 수도 있는 아이디어를 보관하는 공간으로 활용하는 것을 좋아합니다.
하지만 동작 방식 중 한 가지가 다소 혼란스럽습니다. “나중에 임시 저장”을 선택하면 메인 페이지로 돌아오는데, 버튼은 여전히 “임시 저장 열기”라고 표시됩니다. 새로운 주제(즉, 임시 저장과 무관한 주제)를 만드는 올바른 방법은 편집기에서 내용을 선택하여 삭제하는 것(모든 텍스트와 드롭다운 포함)인 것 같습니다.
맞습니까? 저에게는 직관에 반하는 것 같습니다. 방금 “임시 저장”을 했다면, 메인 페이지의 버튼이 “새 글”로 돌아오고, 버튼을 클릭했을 때 편집기가 비어 있을 것으로 기대할 것 같거든요.
현재 디자인의 근본적인 한계이며, 이를 수정하려면 엔지니어링 작업에 수 주가 소요됩니다. 현재 우선순위 목록에는 포함되지 않았습니다.
하나의 주제에 여러 게시물 초안을 어떻게 추론해야 하는지부터 시작해야 하므로, 인지적 부하가 매우 커져 상황이 더욱 복잡해집니다.
이 모든 것은 하나의 주제가 N개의 초안을 가질 수 있다는 기대에서 비롯된 것 같습니다. 주제는 1개의 초안만 가질 수 있다는 근본적인 한계 때문에, 이것이 해결 가능한 유일한 방법입니다. 현재 구현된 방식대로 두 번째 새 주제를 시작할 수 있도록 허용하면 기존 초안이 덮어쓰기(오버라이드)됩니다.
Discourse에 매우 만족하며, 단지 도움을 주고자 이 말을 한 것입니다.
아, 그렇군요. 곰곰이 생각해 보니 여러 초안을 구현하는 것이 매우 어려울 수 있다는 점을 이해할 수 있습니다.
여기서도 카피 불일치 문제를 다시 발견했습니다. 진행 중인 초안이 주제에 대한 답변인지, 아니면 새로 작성 중인 주제인지에 관계없이 “초안 작성 중” 알림이 동일합니다. 저는 새 주제를 시작할 때 이미 진행 중인 주제 초안이 있다는 사실을 잊고 있는 경우가 많아서 항상 이런 상황에 당황합니다. 제 첫 반응은 항상 "이 주제? 어떤 주제지?"입니다.
가장 간단한 해결책은 카피를 다음과 같이 변경하는 것입니다.
진행 중인 초안이 있습니다. 어떻게 하시겠습니까?
이렇게 하면 두 가지 사용 사례를 모두 처리하기 위해 새로운 기능이나 추가 카피가 필요하지 않습니다.
