의도: 기존 주제 OP(첫 번째) 게시글을 개인 메시지로 연결하는 것입니다.
조치: 주제 게시글 하단으로 이동하여 체인(링크)을 클릭하고, + 새 주제(신규 주제)를 선택한 후 개인 메시지로 전환합니다.
현재 두 가지 문제가 있습니다:
즉, 현재 이 기능은 약간 깨져 있습니다.
좋은 우회 방법이 존재합니다:
UX 카테고리에 등록합니다. 현재는 의도대로 동작하고 있지만, 어색하다는 불만이 계속 들어오고 있어요.
장기적으로는 아래 요소를 그냥 제거하는 게 해답일까요?
해당 사용 사례가 매우 어색하고 설명하기가 복잡해서(게다가 초안 기능도 엄청 혼란스럽게 만들죠)… 더군다나 아래 방식은 충분히 잘 작동하거든요:
@awesomerobot / @j.jaffeux 의견 주실 수 있을까요?
좋은 지적입니다! 원글에 추가하겠습니다!
보통 선택지를 제거하는 걸 좋아하는데! 이건 괜찮아 보인다. 어떤 사람이 토픽을 쓰다가 "아, 이건 PM으로 해야겠다"라고 말하는 경우가 얼마나 흔할까?
혹시 c를 눌러 작성창을 열고 PM으로 전환하는 빠른 접근에 익숙한 파워유저들이 있다면, PM을 시작하기 위한 새 키보드 단축키를 추가하는 게 좋을까? (이런 사람들이 실제로 있는지 잘 모르겠는데)
라벨을 "메시지로 전달"으로 변경해 보는 건 어떨까요?
여전히 여기에는 진정한 유용성이 있다고 느낍니다. 예를 들어:
답변을 입력하기 시작했는데, 수신 대상을 제한하는 것이 더 좋겠다고 느껴서 다이렉트 메시지로 전환하는 경우입니다.
워크플로의 이 시점에서 사용자 카드 방식은 다소 번거롭습니다. 이 시나리오에서는 뒤로 나가 사용자 카드를 클릭한 후, 원하는 다른 수신자를 입력해야 합니다.
게시물을 읽는 시점에서 이미 작성자에게 개인적으로 연락하고 싶다는 것을 알고 있을 때 사용자 카드 옵션을 사용하는 것은 좋습니다. 하지만 이는 이 기능의 1:1 대체재는 아닙니다.
제 일반적인 생각은 일반적인 혼란이 일반적인 효용보다 훨씬 크다는 것입니다. 이 실험은 테마 컴포넌트나 다른 곳에서 하도록 두세요. 혼란을 피하기 위해 어색하게 만드는 것은 오히려 특징입니다.
메뉴에 있는 “연결된 주제로 답변” 옵션을 알아채는 사람이 극소수에 불과할 거라고 내기를 걸고 싶어요. 그리고 그 사람들조차도 나머지 사람들보다 옵션 때문에 혼란을 겪을 가능성이 더 낮을 겁니다.
다만, 원래 불만의 내용은 이해가 안 됐어요. 개인 메시지에 "대화를 계속하려면…"라는 텍스트가 불필요하다는 뜻이었나요?
아니요. 주제 템플릿이 있는 카테고리에 있으면 오류로 인해 자동으로 채워집니다. 게다가 이전 초안까지 추가되고 있었어요. 완전 엉망이었죠.
우리는 다음과 같이 진행하기로 결정했습니다.
그리고 DM에서 (혼란을 초래하는) “링크된 토픽으로 답변” 작업을 제거하는 것입니다.
음. 그 결과로 유용한 기능이 손실되지 않았는지 100% 확신할 수 없네요.
사실 저는 특정 게시글에 대해 제3자에게 개인 메시지를 보내는 것만 필요했어요.
지금 가장 좋은 워크플로우는 무엇인가요?
개인 메시지를 보내고, 그 메시지에 해당 게시글의 인용문이나 링크가 미리 입력되기를 원합니다. 또한 메시지를 누구에게 보낼지 선택하고 싶습니다.
제3자가 스태프라면 위스퍼(Whispers)를 사용하는 것이 괜찮지만, 그렇지 않은 경우는 어떻게 해야 하나요?
제 첫 번째 생각은 다음과 같습니다:
마지막으로 작성한 게시글에서 사용자 카드를 선택하고 메시지를 통해 개인 메시지를 생성하면
기대하는 기능이 모두 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다:
OP에 대한 링크는 기본적으로 포함되어 있었지만, 위 그림에서는 인용과 저를 수신자로 추가했습니다.
저도 동의합니다. 작성기(composer)는 여러 상태를 가질 수 있으며, 이 보고서를 유발한 답변 상태나 편집 상태에서는 ‘새 개인 메시지 작성’ 옵션을 표시해서는 안 됩니다. 그러나 작성기가 새 주제 생성 상태일 때는 ‘새 개인 메시지 작성’ 옵션이 충분히 의미 있고 어색하지 않습니다.
이 옵션을 완전히 제거하는 것이 올바른 해결책이라고 생각하지 않습니다. 작성기의 상태를 고려해야 합니다.
저는 동의하지 않습니다. 초안들이 너무 혼란스러우니까요.
첫째, 이 버튼을 누르면 개인 메시지 초안이 열리는 것이 의외입니다:
왜 초안을 하나만 만들 수 있나요? 공정하지 않네요. 아, 개인 메시지 초안 하나와 주제 초안 하나는 만들 수 있긴 하죠… 하지만 실제로는 그렇지 않네요.
사이드바가 있는 세상, 즉 우리 모두가 곧 있게 될 세상에서는 새 사용자에게 개인 메시지를 여는 것이 매우 쉽습니다:
옵션 1
옵션 2
메시지로 이동:
옵션 3
검색에서 사용자로 이동:
물과 기름을 섞지 않는 것이 올바른 결정이라고 생각합니다. 마요네즈가 너무 많거든요…
이 경우, 사이드바가 제대로 도입될 때까지 해당 옵션을 제거하는 것을 제안합니다. 사이드바 개발이 진행 중인 동안 tests-passed에서 모든 사용자에게 개인 메시지 생성을 어렵게 할 필요가 없다고 생각합니다. 옵션을 서둘러 제거할 필요는 없으며, 그렇게 하면 모든 사용자에게 개인 메시지 생성이 훨씬 어려워집니다.
그렇게 더 어렵진 않아요. 옵션 2/3가 이미 존재하거든요.
초안 관리가 정말 골치 아픈 문제라, 다시 도입하고 싶지 않아요.
여기에 도전 과제가 있다는 점은 이해합니다. 하지만 완벽한 세상에서 다른 것들을 고려하지 않아도 된다면, 다음 중 하나가 실제로 유용한 기능이며 일부 사용자들이 정기적으로 사용할 것이라는 사실은 변하지 않습니다:
일부 사용자는 이 기능이 사라질 때까지 그걸 잃게 될 것이라는 사실조차 인식하지 못하고 있을 것이라고 추측합니다.
임시 저장본과 카테고리 주제 템플릿의 작동 방식 내에서 이를 유지하는 것이 너무 어렵다면 괜찮지만, 안타까운 일입니다. 임시 저장본과 주제 템플릿이 여기에서 작동하도록 하는 데 필요한 추가 조치들을 찾아보는 것이 좋겠습니다:
(참고로, 왜 처음부터 답변으로 1번을 수행하고 있었는지 모르겠습니다.)
하지만 저는 OP(원포스터)에게 링크를 걸고 싶지 않습니다. 특정 게시물에 링크를 걸고 싶어요.
그래서 해당 게시물에 답글을 쓴 다음, 제3자에게 PM을 보내는 방식을 선택합니다.
게시물 작성자의 카드(그 외 어떤 카드든)를 누른 뒤 PM 버튼을 누르는 방식은 완벽한 옵션이 아닙니다:
작성자를 의도적으로 삭제해야 합니다 (이를 잊는 것은 잠재적으로 "위험"할 수 있음)
더 중요한 것은, ‘답글’ 버튼을 누른 이후에 제가 내리는 이산적(discrete) 결정입니다. 바로 이 시점에서 제 마음을 약간 바꾸고 공개적으로 답글을 남기는 대신 PM을 보내기로 결정할 수 있습니다. 현재 기능은 저에게 그 여유를 주었습니다. 이 기능이 없다면 제가 하고 있는 일을 취소하고 완전히 다른 경로를 거쳐야 하며, 그러면 이미 진행한 일부 작업(참조할 게시물을 이미 선택해 둔 상태)을 되돌려야 합니다. 이 시점에서 경로를 전환할 수 있었던 능력은 진정으로 유용하고 _효율적_이었습니다. 물론 처음부터 PM으로 답글을 남기려는 의도였을 수도 있습니다.
'속삭임(Whisper)'은 근접하지만 이것도 완벽하지는 않을 것입니다:
이 기능을 처음 고안한 사람은 진정으로 유용한 워크플로우에 대한 통찰력을 가지고 있었습니다. 그 발명자는 아직 활동 중인가요?
오늘 이 사실을 알게 되면서 좀 불편했습니다. 게시물 답글에서 DM으로 전환할 수 있는 옵션이 사라져서 아쉬워요.
구체적인 사용 사례는 공개 게시물에서 상세 내용을 DM으로 보내달라고 요청하는 상황이었는데, 저는 이런 기능을 매우 자주 사용했기 때문에 그립습니다.
새 DM에 인용을 넣는 것이 쉬웠거든요 — 특히 여기 메타에서는 공개 게시물을 인용하면서 민감한 정보를 DM으로 요청할 때가 많거든요.
관련해서: 이제 키보드로 메시지를 시작하기가 어려워졌습니다.
gm+c로 가능할 거라고 기대했는데, 그것도 작동하지 않았습니다.
