Allow only members of a group send personal message to another group

[Til_Man]

We have a group of users, say it groupA, and we would like only members of groupA to send a private message to another group, say it groupB.

In other words, groupB members should receive a private message only from members of groupA.

In our case, we have customers who have be awarded a membership to groupA from the admin, to allow them (exclusively) ask question via PM to a group of experts (groupB). We do not want groupB to receive PMs from anybody except groupA members. Think of it as a special feature only for these VIP members of groupA.

Is there a way to accomplish this?

Thanks for your wonderful software and project!

[sam (Sam Saffron)]

This is going to require a custom plugin, I do not think there is a way to place this restriction without one.

[Til_Man]

Alternatively, is there another technique to allow a “set” of users send PM to another group or “set” of users?

My initial question was about groups, but I was wondering about some way to utilise trust_levels, or custom fields of users (that is my notion of “set”).

My problem is that I need to allow one some users to PM some of the users (experts). I was thinking to have a post guiding the users to visit an external web site, do some integration with 3rd systems and using the Discourse RESTful API to “update” the user in order to have now the right to PM the expert user set.

Also - since my Ruby skills are zero (so no hope to develop a classic plugin), another option for me to integrate would be custom JavaScript on the web site theme…

[simon]

Desculpe por desenterrar um tópico antigo, mas este tópico foi útilmente sugerido a mim quando comecei a compor um novo tópico com a mesma pergunta. Surpreende-me que não tenha havido mais procura por isso como funcionalidade. Parece que poderia ser conseguido expandindo as opções que são mostradas no menu suspenso “Quem pode enviar mensagens para este grupo?” de um grupo:

Estou a perguntar-me se a relutância em implementar isto se deve apenas a potenciais problemas de interface de utilizador com a necessidade de mostrar uma lista enorme de opções no menu suspenso. Se for esse o caso, talvez uma entrada de seleção múltipla, semelhante à utilizada para etiquetar tópicos, pudesse ser utilizada para a configuração em vez da entrada de seleção única atual. Dessa forma, nem todas as opções possíveis de quem pode enviar mensagens para o grupo precisariam de ser listadas.

É mais provável que a relutância se deva à falta de procura pela funcionalidade. O meu caso de uso hipotético seria conceder permissão para enviar mensagens a um grupo de “suporte ao cliente” a membros de um grupo de “clientes” como uma vantagem pela compra numa loja online. Isto poderia até ser útil no Meta se houvesse algum desejo de forçar todo o suporte ao cliente a ser tratado diretamente através do fórum.

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

@simon

É mais provável que a relutância se deva à falta de demanda pelo recurso. Meu caso de uso hipotético seria conceder permissão para enviar mensagens a um grupo de “suporte ao cliente” para membros de um grupo de “clientes” como um benefício por fazer uma compra em uma loja online. Isso poderia até ser útil no Meta se houvesse algum desejo de forçar todo o suporte ao cliente a ser tratado diretamente através do fórum.

Eu tenho GitHub - pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff: Allow private messages to be sent to staff for users who could otherwise not send private messages. que faz parte do que você pede. Ele não tem interface de usuário.