Hola a todos,
Estoy buscando una forma de mejorar la experiencia del usuario en sitios que utilizan Discourse como sistema de comentarios de alto volumen, al tiempo que intentamos mantener una comunidad independiente y activa.
La configuración: Tenemos una categoría principal (“Tecnoblog”) con varias subcategorías (“Noticias”, “Reseñas”, etc.). Todos los temas automatizados de nuestro sitio web se envían a estas subcategorías.
El problema: Para evitar que el feed global “Más recientes” se sature con docenas de temas de noticias automatizados diarios, queremos Silenciar estas subcategorías de forma predeterminada, de modo que los temas creados por los usuarios tengan oportunidad de recibir visitas y respuestas.
Al mismo tiempo, los usuarios quieren tener un lugar donde puedan ver las publicaciones que reciben más comentarios, para que puedan participar en la discusión. Este lugar debería ser la categoría Tecnoblog.
Sin embargo, esto crea un cuello de botella en la navegación:
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Cuando un usuario visita la Categoría Principal (Tecnoblog), esta aparece vacía o desactualizada porque respeta la configuración de “Silenciar” de sus hijas. Solo muestra los temas con los que el usuario ya ha interactuado.
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Los usuarios que desean ver las últimas discusiones sobre nuestros artículos deben hacer clic manualmente en cada subcategoría (Noticias, luego Reseñas, luego Columnas) para ver qué hay de nuevo. Ya no existe un “centro centralizado” para estos temas específicos.
Solución propuesta / Solicitud de función: Me gustaría proponer una configuración (quizás a nivel de Categoría Principal) para “Ignorar el estado de silencio de las subcategorías en la vista de la categoría principal”. O tal vez, simplemente ignorar completamente el estado de “silencio” cuando el usuario está en la vista de la categoría.
Esto permitiría:
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Feed global (Inicio/Más recientes): Limpio y centrado en temas creados por la comunidad (ya que las subcategorías están silenciadas) y en los temas con los que los usuarios ya han interactuado.
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Vista de la Categoría Principal: Un feed “centralizado” que muestre todo lo que ocurre en sus subcategorías, independientemente de su estado de silencio.
¿Alguien ha encontrado una solución alternativa para esto, o es una lógica que podría implementarse en el núcleo del sistema?