السماح للموظفين بتحرير رسائل الدردشة الخاصة بالمستخدمين الآخرين

لست متأكدًا تمامًا مما إذا كان يمكن اعتبار هذا خطأً، ولكن نظرًا لأن الدردشة تعمل الآن بشكل مختلف عن المواضيع، فأنا أعتبر هذا خطأً.

مع المواضيع والمنشورات، في كل مكان تقريبًا، يمكن للمسؤول تعديل كل شيء. لكن هذا ليس الوضع في الدردشة، وهناك يمكن تعديل الرسالة فقط من قبل الكاتب.

إذا كان هذا حسب التصميم وأنا أقوم بطلب ميزة أخرى، فيجب أن يكون: هل يمكن تغيير هذا السلوك بحيث يتمتع المسؤول بحقوق التعديل على كل رسالة دردشة؟

كان لدي مستخدم أرسل لقطة شاشة تحتوي على معلومات حساسة للغاية وأردت اقتصاصها أكثر، لكنني لم أتمكن من ذلك لأنني لم يُسمح لي بتعديل رسائل الآخرين.

بالتأكيد، سجلت الدخول كمستخدم وقمت بإصلاحه، لكن هذا ليس حلاً أنيقًا للغاية.

إعجاب واحد (1)

لقد واجهت هذا القيد من قبل أيضًا :raised_hand:

JammyDodger
#chat feedback

أحد القيود هو أنني لم أتمكن من حذف الصورة، واضطررت إلى حذف رسالة الدردشة بأكملها. آسف @darkpixlz

سأجد هذه الميزة مفيدة أيضًا، إذا لم تكن Contribute > Bug.

إعجابَين (2)

لقد نقلت هذا الموضوع إلى #contribute:feature، لكنني أعتقد بالفعل أن من المعقول توقع أن يتمكن الأشخاص الذين يمكنهم تعديل منشورات المستخدمين الآخرين من تعديل رسائل الدردشة الخاصة بهم أيضاً.

لكنني لست متأكداً مما إذا كان هذا قد نوقش من قبل، لذا قد يكون من المفيد التوقف قليلاً والتفكير في “لماذا لا؟” أيضاً.

سأجادل على الأقل بأن هذه الميزة أكثر أهمية في المنشورات، حيث تكون المحتوى أكثر دواماً وقابلية للاكتشاف، وأقل أهمية في الدردشة، حيث تختفي الرسائل من الشاشة، وقد يكون طلب المستخدم لتعديل رسالته بنفسه أقل إزعاجاً في ظل ضجيج الردود.

لا أقول إنه لا ينبغي علينا القيام بذلك بناءً على هذه الأسباب، ولكن لهذه الأسباب، لست مستعداً بعد للقفز إلى إعطاء الأولوية لهذا الأمر، وأستطيع أن أفهم لماذا لم يبرز هذا الأمر من قبل.

لكن من الجيد سماع أمثلة، ومثير للاهتمام أنه في حالتك، @JammyDodger، اخترت حذف الرسالة.

هذا هو الخيار الوحيد المتاح، أعتقد. إذا كان جزء من رسالة الدردشة غير مرغوب فيه (كلمة أو جملة أو صورة)، فيمكنك إما تركها بالكامل أو حذفها. لا يوجد حل وسط. :man_shrugging:

إعجابَين (2)

كنت على وشك إنشاء موضوع جديد ولكني وجدت هذا الموضوع بعد بحث ثانٍ. أعتقد أن هذا لا يحتاج إلى الكثير من الشرح، ولكنه سيكون مفيدًا جدًا أن تكون هناك إمكانية لتعديل رسائل الدردشة للمستخدمين بنفس الطريقة التي يمكننا بها تعديل المشاركات في موضوع.

هذا بالطبع قيّم للإشراف بجميع درجاته، كما ذكر جيمي. في بعض الأحيان يصف شخص ما شيئًا بشكل غير صحيح:

  • *منتج X يسمح فقط بحد أقصى 5 استدعاءات في الدقيقة" (بينما هو 5 في الثانية)
  • قد يرى الآخرون ذلك ويفكرون، “هذا المنتج سيء، ليس لي، إلخ.”

في حالة أكثر خطورة:
ندير فعاليات مباشرة على منصة Discourse الخاصة بنا الآن. لدينا عشرات/مئات التعليقات الواردة. بينما لدينا العديد من الضوابط لمنع البريد العشوائي/السلوك غير المرغوب فيه، إلا أنه لا يزال بإمكانه الحدوث. هذا وحده يجعل الإشراف على الدردشة حاجة ماسة للمؤسسة.

إعجاب واحد (1)