Mitarbeiter erlauben, die Chat-Nachrichten anderer Benutzer zu bearbeiten

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob dies als Fehler gezählt werden kann, aber da Chat jetzt anders als Themen funktioniert, zähle ich dies als Fehler.

Bei Themen und Beiträgen, praktisch überall, kann ein Administrator alles bearbeiten. Aber das ist nicht die Situation im Chat und dort kann eine Nachricht nur vom Verfasser bearbeitet werden.

Wenn dies so vorgesehen ist und ich eher eine Funktionsanforderung stelle, dann soll sie lauten: Kann sich dieses Verhalten so ändern, dass ein Administrator Bearbeitungsrechte für jede Chat-Nachricht hat?

Ich hatte einen Benutzer, der einen Screenshot mit ein paar zu sensiblen Informationen gesendet hat, den ich gerne weiter zugeschnitten hätte, aber ich konnte es nicht, weil ich die Nachricht anderer nicht bearbeiten durfte.

Sicher, ich habe mich als dieser Benutzer angemeldet und es behoben, aber das ist keine sehr elegante Lösung.

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Ich bin auf diese Einschränkung auch schon gestoßen :raised_hand:

JammyDodger
#chat feedback

Eine Einschränkung ist, dass ich das Bild nicht entfernen konnte und die gesamte Chat-Nachricht löschen musste. Entschuldigung, @darkpixlz

Ich würde das auch als nützliche Funktion finden, falls es sich nicht um einen Contribute > Bug handelt.

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Ich habe dies nach Contribute > Feature verschoben, aber ich finde es durchaus nachvollziehbar, dass Personen, die die Beiträge anderer Nutzer bearbeiten können, auch die Chat-Nachrichten anderer bearbeiten sollten.

Allerdings bin ich nicht sicher, ob dies bereits vorher diskutiert wurde, daher könnte es sinnvoll sein, kurz innezuhalten und auch die Frage zu stellen: „Warum eigentlich nicht?"

Ich würde zumindest argumentieren, dass diese Funktion in Beiträgen, deren Inhalte dauerhafter und besser auffindbar sind, wichtiger ist als im Chat, wo Nachrichten vom Bildschirm verschwinden und es weniger störend ist, wenn man den Nutzer auffordert, sie selbst zu bearbeiten.

Ich sage damit nicht, dass wir das nicht tun sollten, aber aus diesen Gründen bin ich noch nicht bereit, dies priorisiert umzusetzen, und ich kann nachvollziehen, warum das Thema bisher nicht aufgekommen ist.

Es ist jedoch gut, Beispiele zu hören, und interessant, dass du in deinem Fall, @JammyDodger, dich entschieden hast, die Nachricht zu löschen.

Das ist meiner Meinung nach die einzige verfügbare Option. Wenn ein Teil einer Chat-Nachricht unerwünscht ist (ein Wort, ein Satz oder ein Bild), können Sie sie entweder so lassen oder löschen. Es gibt keinen Mittelweg. :man_shrugging:

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Ich wollte gerade ein neues Thema erstellen, fand aber nach einer zweiten Suche dieses hier. Ich denke, das braucht keine große Erklärung, aber es wäre sehr hilfreich, die Möglichkeit zu haben, Chat-Nachrichten von Benutzern zu bearbeiten, ähnlich wie wir es bei Beiträgen in einem Thema können.

Dies ist natürlich wertvoll für die Moderation aller Schweregrade, wie Jammy erwähnte. Manchmal beschreibt jemand etwas falsch:

  • *Das X-Produkt erlaubt nur eine Ratenbegrenzung von 5 Aufrufen pro Minute" (wenn es 5 pro Sekunde sind)
  • Andere sehen das vielleicht und denken: “Dieses Produkt ist schlecht, nichts für mich usw.”

In einem schwerwiegenderen Fall:
Wir veranstalten jetzt Live-Events auf unserer Discourse-Plattform. Wir erhalten Dutzende/Hunderte von Kommentaren. Obwohl wir viele Kontrollen haben, um Spam/unerwünschtes Verhalten zu verhindern, kann es trotzdem passieren. Allein das macht die Moderation von Chats zu einem ernsten Bedürfnis für das Unternehmen.

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