Mitarbeiter erlauben, die Chat-Nachrichten anderer Benutzer zu bearbeiten

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob dies als Fehler gezählt werden kann, aber da Chat jetzt anders als Themen funktioniert, zähle ich dies als Fehler.

Bei Themen und Beiträgen, praktisch überall, kann ein Administrator alles bearbeiten. Aber das ist nicht die Situation im Chat und dort kann eine Nachricht nur vom Verfasser bearbeitet werden.

Wenn dies so vorgesehen ist und ich eher eine Funktionsanforderung stelle, dann soll sie lauten: Kann sich dieses Verhalten so ändern, dass ein Administrator Bearbeitungsrechte für jede Chat-Nachricht hat?

Ich hatte einen Benutzer, der einen Screenshot mit ein paar zu sensiblen Informationen gesendet hat, den ich gerne weiter zugeschnitten hätte, aber ich konnte es nicht, weil ich die Nachricht anderer nicht bearbeiten durfte.

Sicher, ich habe mich als dieser Benutzer angemeldet und es behoben, aber das ist keine sehr elegante Lösung.

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Ich bin auch schon einmal auf diese Einschränkung gestoßen :raised_hand:

JammyDodger
#chat feedback

Eine Einschränkung war, dass ich das Bild nicht herausbearbeiten konnte und die gesamte Chat-Nachricht löschen musste. Entschuldigung @darkpixlz

Ich würde es auch als nützliche Funktion empfinden, wenn es sich nicht um einen Bug handelt.

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Ich habe dies nach Feature verschoben, aber ich halte es für angemessen zu erwarten, dass Personen, die die Beiträge anderer Benutzer bearbeiten können, auch die Chatnachrichten anderer Benutzer bearbeiten können.

Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob dies zuvor diskutiert wurde, daher könnte es hilfreich sein, innezuhalten und auch darüber nachzudenken: „Warum nicht?“

Ich würde zumindest argumentieren, dass es wichtiger ist, dass diese Funktion in Beiträgen vorhanden ist, wo Inhalte dauerhafter und auffindbarer sind, und weniger wichtig, dass diese Funktion im Chat vorhanden ist, wo Nachrichten von der Seite wegscrollen und einige Antwort-Rauschen, um den Benutzer zu bitten, es selbst zu bearbeiten, weniger anstößig ist.

Ich sage nicht, dass wir dies aus diesen Gründen nicht tun sollten, aber aus diesen Gründen bin ich noch nicht bereit, dies zu priorisieren, und ich kann verstehen, warum es noch nicht aufgetaucht ist.

Es ist jedoch gut, Beispiele zu hören, und es ist interessant, dass Sie in Ihrem Fall, @JammyDodger, die Nachricht gelöscht haben.

Das ist meiner Meinung nach die einzige verfügbare Option. Wenn ein Teil einer Chat-Nachricht unerwünscht ist (ein Wort, ein Satz oder ein Bild), können Sie sie entweder so lassen oder löschen. Es gibt keinen Mittelweg. :man_shrugging:

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Ich wollte gerade ein neues Thema erstellen, fand aber nach einer zweiten Suche dieses hier. Ich denke, das braucht keine große Erklärung, aber es wäre sehr hilfreich, die Möglichkeit zu haben, Chat-Nachrichten von Benutzern zu bearbeiten, ähnlich wie wir es bei Beiträgen in einem Thema können.

Dies ist natürlich wertvoll für die Moderation aller Schweregrade, wie Jammy erwähnte. Manchmal beschreibt jemand etwas falsch:

  • *Das X-Produkt erlaubt nur eine Ratenbegrenzung von 5 Aufrufen pro Minute" (wenn es 5 pro Sekunde sind)
  • Andere sehen das vielleicht und denken: “Dieses Produkt ist schlecht, nichts für mich usw.”

In einem schwerwiegenderen Fall:
Wir veranstalten jetzt Live-Events auf unserer Discourse-Plattform. Wir erhalten Dutzende/Hunderte von Kommentaren. Obwohl wir viele Kontrollen haben, um Spam/unerwünschtes Verhalten zu verhindern, kann es trotzdem passieren. Allein das macht die Moderation von Chats zu einem ernsten Bedürfnis für das Unternehmen.

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