galligan
(Matt Galligan)
1
tl;dr:最好能为不同类别自定义“已解决”标签
我非常欣赏这个插件,认为它对于在社区内寻求帮助非常有用。我正在思考公司如何内部部署 Discourse 作为其沟通中心,其中一件非常有帮助的事情是将特定帖子标记为“决策”。
这一想法受到了 Threads 功能的启发,如下所示:
对于某些类别,例如“非求助”类别,我希望能在配置界面中将标签更改为“决策”和“标记为决策”。功能可以保持不变,但这将非常强大。
此外,如果我能按类别进行筛选,仅显示已做出决策的帖子,那就太好了。
虽然我知道这里的功能是相同的,但我认为将之称作“决策”而非“已解决”的心理效应,对团队来说会很有帮助。
感谢任何考虑!
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Falco
(Falco)
2
我们刚刚新增了该功能:特定分类的版主可以在其管理的分类中为帖子添加“工作人员备注”,正是出于这一目的。
因此,公司各部门的负责人可以仅在其所属分类下,通过工作人员备注来标记决策。
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galligan
(Matt Galligan)
3
谢谢!这确实是个不错的功能,但我不确定它是否完全解决了我想表达的问题。
- 感觉应该是话题的创建者有权将其标记为“已决定”,而不仅仅是“工作人员”或特定类别的版主。
- 能够像筛选“已解决”话题一样筛选“已决定”的话题,对于常青讨论以及后续加入团队的任何成员来说,都将大有裨益。
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sam
(Sam Saffron)
4
为什么不在此处使用带有特殊样式的标签呢?
这样你就可以获得所有标签功能,并可以对其进行筛选等等。
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galligan
(Matt Galligan)
5
谢谢 Sam。据我了解,通常只能将标签与主题关联,而不能与描述该决策的单个帖子关联。我理解得对吗?
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sam
(Sam Saffron)
6
没错,但我想知道这为什么会是个问题?为什么不为每个主题只做一个大决定呢?
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galligan
(Matt Galligan)
7
添加一个“决策”标签是有意义的,因为它能让用户直接定位到那些已被“决定”的内容。但这并非唯一原因。
我之所以希望使用更接近“已解决”的表述,主要基于两点考虑:
- 在搜索中优先展示“决策”帖子,而非主题帖本身
- 例如,我注意到有时在 Discourse Meta 中搜索并进入相关主题时,系统会自动跳转到解决方案帖子,而不是主题的首帖。
- 能够快速、便捷地将某条帖子标记为“决策”,并自动将其插入到原始主题的首帖中。
在写下上述内容时,我意识到可能遗漏了一些背景信息。
这原本是 Threads 产品的一项核心功能,我个人认为它非常强大。讨论可以开始,逐步演变为群体达成某项决定;一旦决定作出,即可将特定帖子标记为“决策”。该帖子随后会显示在顶部,方便任何自然浏览到该帖的用户轻松发现。
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