Bonjour ! Je m’appelle Nicolas, je travaille sur un service d’analyse pour les communautés en ligne qui utilisent Discourse. Je recherche des personnes qui pourraient me faire part de leurs commentaires.
De quoi parle le service ?
Chaque community manager que j’ai rencontré au cours des 15 dernières années comprend l’importance des métriques, mais très peu d’entre eux effectuent des mesures ou utilisent des métriques lorsqu’ils prennent des décisions. Cela se produit pour diverses raisons, notamment le manque de temps et de connaissances techniques. Je veux offrir une solution à ce problème. J’ai lancé le projet Practical Community Management, qui consiste en une communauté pour discuter de divers aspects de la Data Science pour les communautés en ligne et une application qui automatise les tâches les plus courantes liées aux métriques et aux rapports.
Pour le moment, l’application contient trois parties principales :
- Métriques pour votre communauté. J’ai collecté plusieurs dizaines de métriques qui sont calculées automatiquement pour vos communautés chaque mois.
- Benchmarks de l’industrie. En plus des métriques de votre communauté, je calcule chaque métrique disponible sur un ensemble de données composé de plus de 200 communautés publiques. Ainsi, vous pouvez comparer la valeur d’une métrique dans votre communauté avec les benchmarks de l’industrie.
- Rapports mensuels. Le rapport rassemble un ensemble minimal de métriques qui racontent une histoire spécifique sur votre communauté. J’ai préparé une douzaine de rapports sur les sujets les plus importants, tels que la santé et l’engagement de la communauté.
Pourquoi avons-nous besoin d’une application distincte s’il existe des rapports intégrés ?
À l’heure actuelle, Discourse dispose de la meilleure analyse intégrée parmi tous les moteurs de forum. Sans aucun doute, c’est bien fait. En même temps, je pense pouvoir faire encore mieux. Par exemple, en plus des métriques elles-mêmes, mon service fournit des prévisions, évalue les tendances et bien plus encore, ce qui, très probablement, ne sera pas implémenté dans l’analyse intégrée.
Souhaitez-vous me faire part de vos commentaires en échange d’un accès gratuit ?
Bien que j’aie encore beaucoup de travail à faire pour améliorer l’application, la fonctionnalité principale fonctionne déjà et je voudrais vous inviter à utiliser l’application. J’apprécierais vraiment vos commentaires sur l’idée elle-même, la mise en œuvre proposée, ou simplement toute autre réflexion que vous pourriez avoir sur le sujet des métriques.
Si vous avez une communauté sur Discourse pour laquelle vous souhaitez collecter des métriques et obtenir des rapports, et que vous avez un peu de temps libre pour me faire part de vos commentaires sur l’application, pourriez-vous s’il vous plaît faire ce qui suit :
- Allez sur https://app.practical-cm.com/ et créez un compte.
- Envoyez-moi un e-mail (nicolas.chabanovsky@gmail.com) indiquant que vous souhaitez aider avec l’application, et mentionnez l’e-mail que vous avez utilisé pour créer le compte.
Dès que je recevrai un e-mail de votre part, j’accorderai un accès complet à toutes les sections du site pour le compte avec l’e-mail spécifié.
Merci d’avance à tous pour votre aide. J’espère que vous trouverez l’application utile.