Ciao! Mi chiamo Nicolas, sto lavorando su un servizio di analisi per community online che utilizzano Discourse. Sto cercando persone che possano darmi un feedback.
Di cosa tratta il servizio?
Ogni community manager che ho incontrato negli ultimi 15 anni comprende l’importanza delle metriche, ma pochissimi di loro effettuano misurazioni o utilizzano metriche quando prendono decisioni. Questo accade per vari motivi, tra cui la mancanza di tempo e di conoscenze tecniche. Voglio offrire una soluzione a questo problema. Ho lanciato il progetto Practical Community Management, che consiste in una community per discutere vari aspetti della Data Science per le community online e un’applicazione che automatizza le attività più comuni relative a metriche e report.
Al momento, l’applicazione contiene tre parti principali:
- Metriche per la tua community. Ho raccolto diverse decine di metriche che vengono calcolate automaticamente per le tue community mensilmente.
- Benchmark di settore. Oltre alle metriche per la tua community, calcolo ogni metrica disponibile su un dataset composto da oltre 200 community pubbliche. In questo modo, puoi confrontare il valore di una metrica nella tua community con i benchmark di settore.
- Report mensili. Il report riunisce un set minimo di metriche che raccontano una storia specifica sulla tua community. Ho preparato una dozzina di report sugli argomenti più importanti, come la salute e l’engagement della community.
Perché abbiamo bisogno di un’app separata se ci sono report integrati?
Al momento, Discourse ha la migliore analisi integrata tra tutti i motori di forum. Senza dubbio, è ben fatta. Allo stesso tempo, credo di poter fare ancora meglio. Ad esempio, oltre alle metriche stesse, il mio servizio fornisce previsioni, valuta trend e molto altro, che, molto probabilmente, non saranno implementati nelle analisi integrate.
Ti piacerebbe darmi un feedback in cambio di accesso gratuito?
Anche se ho ancora molto lavoro da fare per migliorare l’app, la funzionalità principale è già operativa e mi piacerebbe invitarti a utilizzare l’app. Apprezzerei molto il tuo feedback sull’idea stessa, sull’implementazione proposta o semplicemente su qualsiasi altro pensiero tu possa avere sull’argomento delle metriche.
Se hai una community su Discourse per la quale desideri raccogliere metriche e ottenere report e hai un po’ di tempo libero per darmi un feedback sull’app, potresti per favore fare quanto segue:
- Vai su https://app.practical-cm.com/ e crea un account.
- Inviami un’email (nicolas.chabanovsky@gmail.com) dicendo che vorresti aiutare con l’app e menziona l’email che hai utilizzato per creare l’account.
Non appena riceverò un’email da te, concederò l’accesso completo a tutte le sezioni del sito per l’account con l’email specificata.
Grazie in anticipo a tutti per l’aiuto. Spero che l’app ti sia utile.