关于大规模预算邮件量/内存使用的建议？

社区
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你好。我想知道在规划规模化运营成本方面，是否有任何共识或建议。我们计划在几周内向测试用户开放一个付费的私密社区，希望避免在一年或两年后不得不向会员提价以覆盖成本。

目前，我们使用的是 Digital Ocean 的最低/最小套餐，以及免费的 MailGun 账户。虽然自今年 8 月开始搭建以来，用户数已从 2 人增长到 7 人，但我觉得将数据平均到每日数值并不完全准确——而且这方面的研究比预期更加棘手。

我们能否做出一些相对安全的假设，以确保在拥有 100、500、1,000 或 5,000 名会员时能够覆盖账单？是否有人掌握这方面的基本统计信息？

例如：

  • 您预计活跃用户的比例是多少？5%？10%？30%？
  • 每位用户预计会发送多少封邮件？
  • 基于上述情况，需要多少内存？

（我知道以上所有问题都受各种波动极大的变量影响，但这只是一个思维练习。）

根据我的观察，我们需要 150 名付费会员来覆盖每月 500 美元的成本，或者 300 名来覆盖每月 1,000 美元的成本。这表明按每年 50 美元收费应该是可行的。但到目前为止，我仍然非常缺乏将数据转化为可操作见解的经验，而且我相当确定目前的样本量还不足以支撑这一判断。

任何见解或建议都将不胜感激。谢谢。

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您不会遇到任何麻烦。有无数变量使得准确回答您的问题几乎不可能，但我估计，在 1GB 或 2GB 的 Droplet（我建议您直接升级到 2GB 的 10 美元/月 Droplet）上，您应该能够支持数百名月活跃用户，并且不太可能收到超过 10,000 封邮件。以您目前的收费标准，托管费用将微不足道。

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如果不了解您打算做什么以及需要支付哪些运营费用，很难给出确切答案。

50 美元 × 150 = 每年 7,500 美元 ≈ 每月 600 美元，如果仅用于技术/托管成本，这笔钱可以覆盖相当大的开支。

我更担心的是获取关于用户参与度的现实估算。即使是 5% 的活跃用户比例，可能也过于乐观了。

顺便提一句，我有一个疑问：既然所有用户都在付费，为什么一个私人的付费论坛还需要在意活跃用户数量以计算成本呢？

要获得活跃用户需要付出大量努力，更不用说获得付费用户了。那么，为什么您的价值主张能在高转化率和高订阅费用这两个方面都如此具有吸引力呢？

可以查看 feverbee.com，那里有很多社区管理者。Feverbee 指出，平均论坛的活跃用户比例为 1/50，即 2%。

以下是一些真实 Discourse 站点的统计数据，列出了活跃用户的百分比：

编程教育软件 191/6,300 = 0.3%
游戏软件 14,400/3,900,000 = 0.4%
银行 39/3,900 = 1%
安全软件 显示 151/3,600 = 4.2%
系统软件 1,900/43,000 = 4.3%
论坛软件 显示 2,100/40,200，即 5.2%
手工制作 533/6,600 = 6.7%
家庭自动化 5,400/81,200 = 6.7%
社区管理 208/2,700 = 7.7%
游戏软件 1,200/13,600 = 8.8%
飞行模拟软件 5,600/46,900 = 11.2%
编程语言 2,000/12,000 = 17%
3D 打印机产品 6,500/20,800 = 31%

注意：
从技术上讲，您使用的是免费的 Mailgun 套餐，但并非“免费 Mailgun 套餐”：免费套餐 每日邮件发送限额为 300 封，且不支持自定义域名。相反，您和我应该使用的是免费的 Concept 套餐，该套餐是在您设置支付信息后由免费套餐升级而来的。

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感谢您如此深入、 thoughtful 的回复 @Remah。非常感激！

您关于参与率的评论非常到位。在缺乏实际数据的情况下，我无法自信地预测成本。根据我在一般销售和营销方面的经验，1-3% 是常态，尽管我们其他非论坛活动的参与率通常在 15-40% 之间。我的一位朋友运营着一个拥有 2000 名成员的 Discourse 社区，他本周告诉我，该社区每天拥有 4000 个独立页面浏览量，活跃会员比例达到 10%。诚然，他的社区是公开可见的，这会影响内存和带宽，但无论如何，我正在“尽我所能”，正如人们常说的那样。

至于为什么一个私密付费论坛会关心活跃用户（既然所有用户都在付费），我们希望确保早期采用者尽可能长时间地拥有无缝体验，以便他们能帮助我们专注于流程和商业模式的基础性改进。

我是一名资深的论坛管理员，从很久以前就开始运营论坛，我希望确保今天发布的图片在十年后依然存在。向用户收取会员费意味着每位成员都“利益相关”，有动力多花一点时间远离 Facebook；但这也意味着他们同时也是我们的客户。

这算是个人的小执念吧，但我无法忍受企业先免费提供某项服务，然后将其置于付费墙之后。那是典型的“诱饵调包”把戏，而我无法接受。因此，如果我向用户收取每年 50 美元的会员费，我希望定价合理，能够覆盖未来很长一段时间的成本，即使其他收入来源可以弥补任何不足，即使社区会员资格成为某种“引流产品”。

这一切都是为了给客户带来快乐。仅此而已。如果我收费——在 Facebook 时代的论坛——我必须竭尽全力，让这一体验物超所值。

关于我们的价值主张，我们尚未进行任何付费推广，但在与我们通过非公开渠道交谈的数百人中，几位最符合我们目标人群的用户字面意义上告诉我们：“别说了，快收我的钱。” :slight_smile:

在线社区并不新鲜。它们是最早建立在互联网上的一些事物。社交媒体随之而来，承诺为我们带来全球连接和非凡的奇迹，但最终却将我们分割成一个个整齐、肤浅的小盒子，以便进行更高效、数据驱动的广告投放。

人们对此感到厌倦了。我们想要更多。我们渴望真实、实际的连接。

论坛即将以巨大的声势回归。

我们把希望寄托在 Discourse 上。:success:

再次感谢您的所有帮助。重新回到论坛的感觉真好。真的好。

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你正在构思一个有趣的方案。除非你针对现实世界事件进行实时聊天，否则我很难在成本预测方面提供太多帮助，但我非常想知道你实际在销售什么。

让人们付费加入一个新的（即空荡荡的）论坛是一个非常有趣的想法。什么会吸引客户呢？

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感谢 @ljpp。我们正在逐步前进。

一年过去了，我们学到了不少。我想我可以分享一些经验教训……

你必须推广社区。 在最初的几周里，就有好几个人注册了。这几乎足以覆盖我们全年的成本。（我们只差六个会员名额。）然而，在我们利用疫情期间的夏天打磨品牌、重建 WordPress 网站的同时，我们几乎没做什么推广工作。

赠送会员资格行不通。 我和伴侣为几位我们认为会真正认同或从中受益的人购买了会员资格。几乎这些人都在早期发了一两条帖子后就消失了。他们都是很好的人，我们至今仍是朋友，但我想这终究不是他们想要的。

人们更容易被“吸引”去做某事，而不是被“避免”某事所吸引。 你提到吸引人们加入一个空荡荡的论坛。没错，老兄，这确实是个问题。我们主要依靠我们的规则——没有混蛋，没有宗教/政治，让时间过得有价值。——但这些规则都是在说明你在 TGP 上不会遇到什么。再说一次，我们并没有积极推广，但这值得提一下。

我们的会员非常喜欢 Discourse。 几个月前，我问会员们觉得论坛还缺少什么。他们说什么都不缺。我们原本打算推出自己的自定义徽章和其他一些定制功能，但会员们表示他们很喜欢开箱即用的体验。Discourse 确实非常棒。

综上所述，我想我之前关于规模化时控制成本的担忧，不过是个新手的胡思乱想。随着我们迈入 2021 年，我们将更加专注于增长。这将在某个阶段增加我们的成本。到时候我们再面对那个问题吧。

目前我们有 20 名会员，其中大多数是付费会员。（其中一些是工作人员。）再增加六名会员就能覆盖我们所有的成本——包括 Digital Ocean、MailGun、MailChimp 以及常规的网站托管。除了避免常见的讨厌的喷子和争议性话题之外，我们还能向这些人提供什么呢？一个一流的论坛体验，让你能与真正了解的人一起讨论如何打造更好的汽车、事业和生活。

感谢 Discourse！

敬接下来的 400 个话题和 3500 篇帖子。

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