La mia associazione di proprietari di case sta valutando Discourse come piattaforma di comunicazione per la comunità. Speriamo di ricevere feedback da altre associazioni di proprietari di casa che utilizzano Discourse per lo stesso scopo.
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Non faccio parte di un consiglio di gestione di un’HOA o simili, ma secondo me funzionerebbe abbastanza bene, almeno quanto qualsiasi soluzione online per gruppi. Ho visto HOA utilizzare gruppi Facebook e altre piattaforme di tipo forum, quindi Discourse dovrebbe funzionare bene.
State valutando di pagare a Discourse per l’hosting gestito o lo ospiterete voi stessi?
Ne ho gestito uno per il mio complesso residenziale, iniziato come gruppo Yahoo e poi migrato su Discourse.
Le persone hanno apprezzato:
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la possibilità di cercare conversazioni precedenti e pubblicare contenuti multimediali. Molti hanno apprezzato l’indipendenza relativa dalle grandi aziende tecnologiche; alcuni hanno detto di non essere su Facebook e di non volerlo usare nemmeno se fosse stato ospitato lì
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la pubblicazione online dei verbali e delle decisioni delle riunioni dei proprietari di casa.
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la disponibilità di materiali per i nuovi residenti, così da poterli aiutare a orientarsi nella loro nuova collocazione.
Ci sono molti vantaggi nel non essere su Facebook, ma anche alcuni svantaggi:
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Anche i vicini potrebbero non voler registrarsi a un sito web indipendente aggiuntivo che non conoscono (“Perché non possiamo usare WhatsApp/Facebook?”
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Ancora più complicato se è uno dei membri del comitato esecutivo a essere diffidente verso sistemi che non utilizza.
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Se te ne vai, chi ne prende il controllo? Avrà le competenze e il tempo necessari per farlo?
)Assicurati sicuramente di pianificare un successore. Ma se si tratta di una piccola comunità, potrebbe essere difficile trovare la persona giusta, che abbia le competenze necessarie e di cui ti fidi a sufficienza.
Un altro problema per qualsiasi tipo di comunità online di vicini è:
- Alcune persone semplicemente non vanno d’accordo e il forum può diventare un facilitatore di conflitti in escalation, il che può essere difficile da moderare, dato che queste persone sono anche i tuoi vicini. Le discussioni tra vicini possono diventare piuttosto sgradevoli, e vederle scritte nero su bianco su un sito web non è piacevole. Mettere a tacere comportamenti scorretti creerà anche tensioni tra te e i vicini coinvolti. Alla fine, diverse persone hanno smesso di usare il sito per evitare polemiche, mentre altri, offesi, se ne sono semplicemente andati. Ti sei trovato con solo una parte della comunità, non per tua colpa.
In una nota più positiva, si può dire che gli eccellenti strumenti di moderazione di Discourse sono molto utili! 
Non me ne pento comunque. È stato un ottimo modo per imparare a fondo le funzionalità di Discourse e la comunità in generale lo ha davvero apprezzato.
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Sono un membro di un’associazione di proprietari di case (in Canada è chiamata strata). Ho fatto parte del consiglio strata del mio edificio per alcuni anni. Da un po’ di tempo mi chiedo se sia possibile utilizzare Discourse, o Discourse for Teams, per le riunioni del consiglio strata. Nella mia zona, le riunioni del consiglio strata possono essere svolte online, purché tutti i membri abbiano la possibilità di accedervi. C’è un certo formalismo nelle riunioni che, a mio avviso, ridurrebbe la probabilità di conflitti causati da scarsa capacità comunicativa. Dal mio punto di vista, la comunicazione scritta sarebbe preferibile rispetto alla partecipazione di persona alle riunioni del consiglio strata.
Mi piace l’idea di utilizzare Discourse per la comunicazione generale tra i membri della strata, ma avrei le stesse preoccupazioni segnalate da @merefield sopra. Ad esempio, se sto ascoltando musica troppo forte e qualcuno vuole lamentarsi, attualmente esiste un processo formale da seguire per il reclamante. Si prevede che contattino il gestore della strata, il quale poi mi contatterà riguardo al problema. Questo è progettato per ridurre i conflitti. Affrontare questo tipo di questioni in argomenti del forum accessibili a tutti i membri della strata richiederebbe una moderazione attenta. Affidarsi ai messaggi privati per questo tipo di problemi, o richiedere l’approvazione di un moderatore per i nuovi post in alcune categorie del forum, potrebbe aiutare in tal senso.
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