Ti piace il conteggio dei messaggi lì?
La data di iscrizione e la posizione non sono importanti, ma credo che i conteggi dei post siano la forma più potente di gamification.
Quando usavo altri software per forum, la cosa principale che mi spingeva a pubblicare era vedere aumentare il mio piccolo conteggio dei post e confrontarlo con quello degli altri.
Nel forum che gestisco ora, ricevo un sacco di iscrizioni, ma le persone pubblicano solo una o due volte e poi se ne vanno. La gamification integrata, come i badge, sembra non attirare l’attenzione di nessuno.
Qualcuno ha uno script o un CSS di esempio per far funzionare i conteggi dei post?
Qualcuno sa come visualizzare il tempo totale di lettura degli utenti nei singoli post o accedervi tramite CSS/JavaScript? Ovviamente esiste una variabile da qualche parte. Speriamo sia accessibile. Forse si potrebbe creare uno script per trasformare il tempo di lettura in un sistema di punti più vago.
Si possono configurare i badge associati al tempo di lettura per funzionare come sistema di gamification per il tempo di lettura, come suggerito in quell’articolo, ma alle persone piace anche vedere i numeri aumentare nei loro post. Inoltre, il mio forum utilizza già i badge per uno scopo diverso.
Quella statistica è accessibile tramite CSS/JavaScript in modo da poterla trasformare in un’altra metrica o inserirla in post che non richiedono ulteriori clic?
Il mio forum è stato recentemente presentato in un grande documentario e, sebbene Discourse sia eccellente nel coinvolgere i lettori passivi, nonostante tutta questa attenzione non riusciamo a far rimanere le persone.
Forse esiste un modo per mostrare il tempo di lettura o una metrica correlata accanto ai nomi utente senza dover cliccare.
La cosa numero uno che fa rimanere le persone è un contenuto coinvolgente.
Aggiungere il conteggio dei post (o il tempo di lettura) a ogni post non è una soluzione miracolosa. Anzi, nel caso del conteggio dei post, direi che è effettivamente dannoso per i motivi esposti nel post del blog che ho menzionato in precedenza.
Hai detto nell’intervista che scoraggi attivamente i contenuti, lol, perché c’è (con le tue parole) troppo contenuto online.
Va bene, ma non è ideale per nuovi forum su argomenti diffusi.
Alla fine non importa per i forum in cui gli utenti di un determinato argomento sono confinati, a causa del copyright, in un unico forum (Ubuntu, Eve, ecc.).
Sì, mi sono dimenticato di quell’intervista. Comunque, ci sono alcuni ottimi suggerimenti nei due post del blog Discourse a cui ho fatto riferimento.
È prudente moderare le proprie aspettative riguardo all’idea che “se avessimo solo questa singola funzionalità magica, creerebbe la comunità”. Ecco un buon esempio: come esperimento su un forum Discourse, ho letteralmente regalato un oggetto fisico (inviato per posta) del valore di oltre 40 dollari ai nuovi utenti che si iscrivevano e mostravano pattern promettenti di tempo di lettura, like e visite ai topic. Ho fatto questo circa 40 volte in totale negli ultimi 12 mesi. (E non è tutto ciò che ho fatto: ho anche organizzato diversi tipi di concorsi sul forum con premi.) Alcune di queste persone non sono mai tornate o hanno smesso di visitare il forum alla fine; altre sono tornate e sono diventate utenti regolari. Non c’era un vero schema ricorrente che potessi individuare.
Una volta raggiunta la massa critica e avendo un gruppo solido di utenti regolari che tornano e partecipano ogni giorno, scoprirai che questo è ciò per cui le persone continuano a visitare il forum. Anche se stavo (quasi letteralmente) briando i nuovi utenti a rimanere, ciò non sembrava contare quanto un contenuto organico di alta qualità pubblicato ogni giorno. Le persone hanno bisogno di una ragione convincente per tornare, e tante conversazioni uniche e interessanti tra un nucleo di utenti regolari è la ragione più convincente di tutte. Arrivare a questo punto richiede tempo, mesi se non anni, e uno sforzo quotidiano.
Ci vorrà molto tempo. Pensavo che il recente documentario della BBC in cui abbiamo partecipato avrebbe dato una spinta all’iniziativa (e in effetti ha aumentato le iscrizioni, ma non tanto gli utenti attivi). Forse no. In ogni caso, abbiamo una comunità molto attiva su Facebook. Il problema è che il supporto tecnico di Facebook è terribile. Quindi abbiamo pensato: bene, creiamo un sito separato, e Discourse era l’opzione gratuita, moderna e più funzionale disponibile.
Vale la pena notare che, se qualcuno si iscrive, pubblica qualche messaggio e poi non torna più, Discourse continuerà a inviare loro la newsletter settimanale con una selezione dei temi e dei messaggi più apprezzati di quella settimana. Se i contenuti sono interessanti e pertinenti, torneranno a cliccare per leggerli.
Quindi Discourse sta certamente provando a aiutarti riportando quegli utenti sul sito, e questa newsletter verrà inviata per 52 settimane (un anno) prima di desistere con quell’utente e disabilitare le future newsletter per loro.
Ovviamente non c’è un termine di prescrizione per le notifiche via email delle risposte: anche se sei assente da molto tempo, se qualcuno menziona il tuo nome utente, risponde a uno dei tuoi post o cita un tuo messaggio di due anni fa, riceverai comunque una notifica via email che qualcuno sta cercando di avere una conversazione proprio con te.
Ad esempio — hai mai considerato di organizzare un concorso, con premi pertinenti alla tua comunità, che coinvolga la pubblicazione di messaggi nel forum? Questa è una delle suggerimenti nei due articoli del blog di Discourse che ho citato sulla crescita della tua comunità.
