关于新管理后台,随便问

我们最近推出了全新设计的后台管理面板,非常期待听到您的看法!在本话题中,我们将进行一场异步问答(AMA):您可以在此留下问题、反应和其他反馈,我们将逐一回复。

关于新的后台管理面板

重新设计的后台管理面板将您社区最重要的指标汇总在一处——包括流量、参与度、注册人数等——并提供了更直观的图表、更清晰的默认设置,以及专为实际报告需求打造的布局。

关于本次问答

在您阅读博客观看视频以及在社区中使用后台管理面板时,欢迎回到此处:

  • 询问新后台管理面板的使用方法
  • 咨询您关注的特定指标或数据点
  • 分享您目前的试用反馈
  • 告诉我们缺少哪些功能,或希望有哪些改进

我们会定期查看并在此过程中回复您的问题或其他反馈!

3 个赞

是否可以使用新的仪表板来设置每月需要提取的标准报表/DE查询,然后使用工作流来自动化该报表?

2 个赞

当然可以——您可以在报告部分固定最多十个标准报告、预建的 Data Explorer 查询或自定义 Data Explorer 查询。

这取决于您对“自动化报告”的具体定义——如果您是指自动运行报告,那么当仪表板首次加载时,报告将针对仪表板上选择的时间范围(默认为过去 30 天)运行。

如果您是指自动发送报告到某个地方,那么目前仪表板还无法实现这一功能。不过,我认为您可以直接通过 工作流 来实现,利用计划任务、Data Explorer 以及发送私信/发送聊天消息节点。

或者您指的是其他含义?

3 个赞

我指的是后者,你的回答很有道理。:slight_smile:

1 个赞

有没有办法将这个仪表板提供给非管理员的社区经理?我可不会为了让他们查看这些数据就把他们都设为管理员。

是否有可能为此设置第三种员工角色?我知道这会涉及一些隐私问题,但我一直不明白为什么社区经理和管理员的概念会被视为重叠。

2 个赞

嗯,这很有趣!在我的整个职业生涯中,我从未见过社区经理不是管理员的情况。你能提供更多背景信息吗?这位社区经理在岗位上具体负责什么工作?为什么他们不受信任?

在你的框架中,版主处于什么位置?

4 个赞

嗯,我们信任他们不会窃取我们的邮件列表。所以,当然,他们拥有这种信任。但我可不想让他们拥有访问设置或其他管理员权限的机会。只是为了防止他们搞砸事情。

这让我意识到社区经理和论坛管理员之间确实存在差异。

我认为,正是这种差异,以及未能认识到这种差异,可能是论坛管理员对新仪表盘表示抵触的原因,因为新仪表盘没有显示论坛管理员所需的信息:版本、待处理的更新、磁盘空间、磁盘使用情况和备份。

1 个赞

没错,或者更准确地说,是管理员不是社区经理的情况。

不过,确实可能存在一些使用场景,社区希望版主能够查看相关的互动统计数据,但在大多数情况下,我怀疑这不会对大多数版主及其工作产生太大影响,至少在我们的案例中不会。

我们通常会在需要时通过群聊分享这些数据。

至于功能方面,我真的很希望能深入查看用户代理、地理位置以及客户端信息在页面浏览量图表中的分布。目前很难看清这些浏览量具体代表什么或来自哪里。

5 个赞

我们正在开发一个更深入的交通分析仪表板,它将提供有关您页面浏览量的更多信息,敬请期待!

4 个赞

你能详细解释一下他们的角色和职责吗?

1 个赞

当然可以,虽然这可能不完全适用于当前话题。我们的社区与 Discourse 一样古老,由于它既非商业性质,也不与任何“产品”挂钩,因此我们没有那种迫切获取新用户的动力。但我们确实有一定数量的问题用户,并且我们拥有比围绕开源产品建立的社区更为详细的社区行为准则。

我们的社区经理主要负责调解用户与版主之间的纠纷、制定政策,并总体上确保论坛的长期健康发展。

他们无需访问授予站点管理员的那些工具。老实说,他们可能也很少使用统计功能。

(这里可能与当前话题有所偏离……)他们真正需要的是访问工作人员区域,以便进行沟通和审查工作人员的操作。因此,他们都被授予了版主身份,并被告知如何尽可能屏蔽版务“噪音”,同时也被明确告知不要动用版主拥有的那些超级权限。

1 个赞

有趣——在信任等级上,他们低于版主,却负责调解版主与成员之间的纠纷?这到底是怎么运作的?(这些是出于真正好奇的问题,在没有语气辅助的情况下,很难问得不显得具有对抗性。)

哦,我完全理解你这一连串的问题,也丝毫没有觉得被冒犯。

你有没有听说过士兵们常说的那句话:“我把性命交给你,但绝不把钱包或老婆交给你”?

在这种情况下,我把性命交给社区管理员,但不把设置权限或允许他们执行管理员可以故意或意外执行的所有其他操作的权限交给他们。

还应该指出的是,这些管理员(就像管理员和版主一样)也是社区的普通成员,有时是非常活跃的成员。

说实话,即使作为管理员,我有时也希望必须使用 sudo 才能获取所有的管理员权限。我很希望能有时能以普通成员的身份进行互动。这没什么大不了的。但对于社区管理员来说,如果能在需要时开启他们的超级权限,那就真的非常方便了。

我们目前的运作状况还不错。但既然你问了,我很乐意解释一下。

2 个赞

明白了。我想我会把他们归类为高级用户,所以这其实只是语义上的问题。

两点说明:

  1. 以前统计数据是按需(adhoc)更新的。能否提高更新频率?
  2. 我觉得如果能提供一个功能,将选定的统计数据(如帖子数、新用户数等)向社区成员展示,会是个不错的特性。Woltlab 以前曾有一个插件实现此功能——许多用户非常关注社区,且对数据很感兴趣。

您是想询问更改仪表板上的时间范围吗?如果是,您可以使用页面顶部的日历来更改:

感谢您的反馈;一些站点级别的数据已经显示在 /about 页面的“站点活动”部分——也许这里是一个向您的社区提供此类详细信息的好地方?

不,我不是指那个。现在仪表盘上显示了不同的统计数据,但这些数据在我这里有些并没有更新。例如,当我在仪表盘上看到帖子统计时,显示今天有 17 个帖子。但当我点击该统计项时,却显示已经写了 26 个帖子。这意味着仪表盘并不是立即更新的,感觉像是每小时才更新一次(?)。

是的,我的成员已经会去那里查看。但在我看来,能够创建一个像仪表盘那样向公众开放的统计页面将是一个很棒的功能。

1 个赞

我现在明白你的意思了,感谢你进一步的解释。仪表盘每 30 分钟刷新一次;为了确保页面加载速度,我们出于性能考虑设置了缓存。是否有某个特定的报告需要您获取更实时的数据?

但在更新之前,在我看来,每次调用时它都会自动刷新。

我希望能够实时获取新注册人数和帖子数量。对我来说,这些是非常重要的指标。在我看来,对于许多其他统计数据而言,无需精确到分钟的实时更新。