Atribuir tópicos a usuários não membros da equipe

Temos a versão 2.4.1 instalada para uso interno. Sou membro da equipe e não consigo atribuir tópicos a alguns usuários. Ainda existem restrições sobre a quem um tópico pode ser atribuído?

Esses usuários são membros de um grupo que foi especificado como elegível para atribuição? Usuários não vinculados ao staff precisam estar em um grupo, e esse grupo precisa aparecer em assign allowed on groups.

1 curtida

Eu tinha vários grupos naquela configuração (atribuir permitido em grupos). Incluindo todos e muitos outros.

Parece que o usuário precisa estar em um determinado nível de confiança ou atender a algum outro requisito, além de ter “atribuir permitido em grupos”. Tentei novamente e agora consigo atribuir ao mesmo usuário que eu não conseguia antes. A única coisa que mudou foi que eu eleviei esse usuário de TL1 para TL4.

TL4 definitivamente não é necessário. Não posso falar sobre TL1, pois todos os que temos usando assign são pelo menos TL2.

1 curtida

Pequeno bug (acho eu) com esse recurso: notei que @everyone é uma opção no seletor, mas parece não ter nenhum efeito.

Não tenho certeza de qual é a correção desejada:

  1. Excluir @everyone das opções para escolher no seletor ou
  2. Fazer com que funcione, de modo que @everyone possa atribuir coisas quando @everyone for escolhido…
4 curtidas

O nível de confiança 0 deveria funcionar, certo? Definitivamente, devemos tornar todos inselectáveis nas configurações do site; o grupo ‘todos’ é um pouco estranho.

5 curtidas

Quase certo de que já terminamos com esse #feature. Oferecemos flexibilidade total baseada em grupos para definir quem pode participar das atribuições.

5 curtidas